иться на тому, що в організації можна виділити три рівні управління: нижній, середній і вищий (рис.1). br/>В
Рис.1 Ієрархія управління
Чим вищий ієрархічний рівень, тим більше обсяг і комплексність виконуваних функцій, відповідальність, частка стратегічних рішень і доступ до інформації. Одночасно зростають і вимоги до кваліфікації і особиста свобода в управлінні. Чим нижче рівень - тим більше простота рішень, частка оперативних видів діяльності. p> Соціолог Т. Парсонс запропонував такі назви рівнів у відповідності з виконуваними функціями: технічний, управлінський і інституціональний. Він звертає увагу на те, що технічні управлінці займаються операціями і діями, необхідними для ефективної безперервної роботи організації; функції менеджерів управлінського рівня: координування, узгодження і організація робіт; інституційні менеджери займаються стратегічним плануванням, організаційними змінами, виконує представницькі функції, адаптує організацію до зовнішньої середовищі. br/>
.2 Рівні в ієрархічній піраміді
Різні автори розставляють різні акценти, кажучи про основні функції відповідних кожному рівню. Розглянемо особливості кожного рівня управління і спробуємо узагальнити думки різних авторів про превалюють функціях. p align="justify"> Нижній рівень (перший рівень, нижня ланка, рівень операційних керівників). Керівники низової ланки працюють з безпосередніми виконавцями, мають справу з конкретними ресурсами, за які несуть відповідальність, контролюють виконання виробничих завдань. Зазвичай керівник першого рівня є хорошим фахівцем. З одного боку, він займається тією ж роботою, що і його підлеглі. З іншого боку, в його обов'язки входить організація діяльності інших. Такий керівник займається самими різними питаннями і багато часу витрачає на спілкування з підлеглими і керівниками інших підрозділів, майже не спілкується з вищим начальством. Так як багато рішень приймаються в короткі терміни, то роботу керівника низової ланки пов'язують з оперативним плануванням (плануванням операцій). А процес планування в широкому сенсі передбачає цілепокладання, прогнозування, організацію виконання і контроль, що і знаходить відображення в діяльності такого керівника. p align="justify"> Теоретичний аналіз дослідження функцій управлінської діяльності дозволив виділити наступні функції ::
1. цілепокладання (постановка завдань і цілей на рівні відділу у відповідності з загальними завданнями і цілями корпорації);
2. організація виконання (організація роботи відділу - створення структури, розподіл обов'язків);
. планування (оперативне, короткострокове)
. мотивація співробітників (на виконання якісних і кількісних показників плану відділу);
