встановлення потреб, потреб та інтересів цільових ринків і їх задоволення більш ефективними, ніж у конкурентів, способами при збереженні і підвищенні добробуту, як споживачів, так і суспільства в цілому.
Четвертий етап еволюції маркетингу з 1991 р. по теперішній час.
У 90-ті роки отримала розвиток концепція партнерських відносин, або маркетинг відносин. Це система поглядів на управління маркетингом з метою формування довгострокової лояльності потенційних споживачів на основі тісної взаємодії в процесі створення цінностей і отримання на цій основі споживчих вигод і прибутку для підприємств. p align="justify"> Зміцнення взаємовідносин з клієнтами забезпечує використання нових технологій - CRM - системи. Сучасний маркетинг, орієнтований на ринок вимагає від менеджменту постійної винахідливості. Виграють ті компанії, які інвестують кошти на технологічне вдосконалення своєї продукції, скорочуючи поточні витрати і збільшуючи акціонерну вартість компаній. p align="justify"> Для сучасного менеджменту в сфері маркетингу характерно не просто збільшення продажів і частки ринку, а створення унікальних товарів і послуг, увага до інноваційним програмам. Однією із стійких тенденцій сучасного маркетингу є його пристосування до нової інформаційної середовищі. За умов насиченості ринку товарами та послугами, посилення конкурентної боротьби на декількох споживчих ринках, менеджмент все більш турбує розроблення ринкових ніш [7]. p align="justify"> Таким чином, маркетинговий підхід більшості успішно діючих підприємств передбачає орієнтацію виробника на споживача, як засіб підвищення ефективності збуту, раціонального використання ресурсів і збільшення прибутку. Трансформація маркетингового управління в В«філософію бізнесуВ» обумовлена ​​низкою причин, серед яких можна виділити істотне прискорення науково-технічного прогресу; збільшення масштабів і ускладнення форм конкурентної боротьби; необхідність постійного оновлення товарного асортименту і збільшення пов'язаних з цим фінансових ризиків; загострення сировинної та енергетичної проблем, зумовила збільшення ступеня невизначеності зовнішнього середовища, а отже, і ризиків функціонування конкретного підприємства.
. Значення і роль маркетингової діяльності в системі управління підприємством
Маркетинг не відразу знайшов своє втілення в системі управління підприємством. Цьому передувало кілька історичних етапів становлення управлінської теорії. На думку багатьох дослідників, кожному етапу відповідає своя методологія чи концепція управління. p align="justify"> До початку 50-х років в теорії і практиці управління підприємством переважав метод бюджетного контролю. Структура доходів і витрат підприємства коректувалася в міру виникнення потреби в зв'язку зі зміною поточної ринкової ситуації. Очевидно, що таке управлінське втручання в структуру виробництва і збуту не могло бути досить ефективни...
