ої інформації, природи проблеми метод дослідження. Правильно вибраний метод дослідження буде визначати отримання достовірного результату. p align="justify"> Всі існуючі методи дослідження можуть бути об'єднані в дві великі групи:
методи, засновані на використанні знань і інтуїції фахівців;
приватні методи дослідження.
Методи, засновані на використанні знань і інтуїції фахівців, - методи, які спираються на виявлені і узагальнені думки експертів:
В«мозкової атакиВ»;
експертних оцінок;
В«синектикиВ»;
типу В«ДельфіВ»;
типу В«сценаріївВ»;
SWOT-аналіз;
типу В«дерева цілейВ».
Приватні методи дослідження - методи, основу яких лежать логіко-методологічні прийоми аналізу емпіричних даних при висуненні наукових гіпотез:
експеримент;
спостереження;
опитування;
аналіз документів.
.1 Методи, засновані на використанні знань і інтуїції фахівців
Розвиток системного аналізу нерозривно пов'язане з такими поняттями, як В«мозкова атакаВ», В«сценаріїВ», В«дерево цілейВ», морфологічні методи і т.п. Перераховані терміни характеризують той чи інший підхід до активізації виявлення та узагальнення думок досвідчених фахівців-експертів (термін В«експертВ» в перекладі з латинської означає В«досвідченийВ»). Іноді всі ці методи називають В«експертнимиВ». br/>
.1.1 Метод мозкової атаки
Застосовується при пошуку рішень у недостатньо дослідженою області, при виявленні нових напрямків вирішення проблеми і при знищенні недоліків у вже існуючій системі.
Виділяють 2 наступні форми застосування методу В«мозкової атакиВ»:
звичайне засідання: проводиться засідання, на якому керівником по черзі опитуються учасники засідання, які називають проблеми, що негативно впливають на ефективність діяльності підприємства або підрозділу. Після закінчення засідання складається список проблем, який потім вивішується для загального ознайомлення. У разі неефективного процесу висування ідей засідання переноситься на інший день;
проведення засідання за коловою системою: складаються підгрупи, що складаються з 3-4 чоловік. Кожен представник групи записує на папері 2-3 ідеї, якими потім обмінюється з іншими учасниками в межах своєї групи. p align="justify"> 2.1.2 Методи експертних оцінок
Вивченню можливостей і особливостей застосування експертних оцінок присвячено багато робіт. У них розглядаються форм...
