и експертного опитування (різні види анкетування, інтерв'ю), підходи до оцінювання (ранжування, нормування, різні види упорядкування і т.д.), методи обробки результатів опитування, вимоги до експертів і формуванню експертних груп, питання тренування експертів, оцінки їх компетентності (при обробці оцінок вводяться і враховуються коефіцієнти компетентності експертів, достовірності їхніх думок), методики організації експертних опитувань.
Вибір форм і методів проведення експертних опитувань, підходів до обробки результатів опитування і т.д. залежить від конкретного завдання і умов проведення експертизи. Однак існують деякі загальні проблеми, які потрібно пам'ятати фахівцю з системного аналізу. Зупинимося на них докладніше.
схемотехніка експеримент спостереження управління
2.1.3 Метод В«синектикиВ»
Синектика (у перекладі з грец.) - це поєднання різнорідних, а іноді навіть несумісних елементів. Метод В«синектикаВ» як метод пошуку нових рішень запропонував У. Гордон в США в 1961 р. у своїй книзі В«Синектика: розвиток творчої уявиВ» з метою збільшення ймовірності успіху в процесі постановки та вирішення завдань. p align="justify"> Основна ідея даного методу полягає в тому, що під час творчої активності при створенні особливих умов людина висуває несподівані аналогії і асоціації щодо досліджуваної проблеми. Під творчий активністю розуміється розумова діяльність у процесі вирішення проблем, результатом якої є художнє або технічне відкриття. p align="justify"> Іншими словами, людина приходить до вирішення шляхом включення несвідомих механізмів у процес свідомого дослідження проблем. Ідея методу В«синектикиВ» як методу дослідження систем управління полягає у створенні спеціальної, постійної В«групи сінекторовВ» (5-7 чоловік) для виявлення, постановки та вирішення проблем, що виникають при функціонуванні систем управління. p align="justify"> Метод синектики складається з наступних етапів:
постановка задачі;
переклад завдання, В«як вона поставленаВ», у завдання, В«як вона розумієтьсяВ»;
виявлення питання, що викликає аналогії;
робота з пошуку аналогій;
використання аналогій, серед яких.
пряма аналогія;
символічна аналогія;
особистісна аналогія;
фантастична аналогія;
пошук можливостей перекладу знайдених аналогій і образів у пропозиції за рішенням поставленого завдання.
Оператори синектики - конкретні психологічні фактори, які сприяють творчому процесу, вони призначені для активізації залученості, емпатії, ігри і т. д.
.1.4 Методи типу В«ДельфіВ»
Метод В«ДельфіВ», або метод ...
