о обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок и умови їх виплати;
? про Ціну туристичного обслуговування і порядок Здійснення оплати;
? про місце перебування організації (організацій), уповноваженої туроператором на Прийняття претензій турістів, а такоже про адресу і Телефон українських дипломатично установ у Країні Тимчасового перебування або місцевіх служб, до якіх можна звернута у разі ВИНИКНЕННЯ труднощів во время туристичної поїздкі.
маршрут, за Якими працює туристична фірма
· Польща · Хорватія · Чорногорія · Словенія · Боснія і Герцеговина · Туреччина · Єгипет · Греція · ОАЕ · Таїланд · Туніс · Ізраїль
Організація договірніх відносін туристичного ПІДПРИЄМСТВА з підприємствами-постачальником тур услуг:
Основний політікою Компанії «Турменю» при роботі з агенствами є якісне Надання послуг, Надійність, комфортність, Гнучка система знижок.
Розмір базових комісійних знижок поклади від типу туру и вказується в Програмі туристичного обслуговування. З метою актівізації продажів до шкірного сезону розробляється бонусна Заохочувальна програма, в якій может взяти участь Кожне агентство, Яке співпрацює з нами.
Такоже за Запитів ві можете отріматі наш каталог, та інформацію про тури, спецпропозіції, найбліжчі дати заїздів, про заплановані семінари та інформаційні тури на нашому сайті: # «justify"> Туристичний оператор «Турменю» співпрацює з перевірінімі постачальником та гарантує своим Клієнтам відмінний сервіс від почаку и до кінця подорожі. При співпраці з ТУРИСТИЧНО агентствами туроператор «Турменю» заключає агентським договір. Додаток А.
Організація обслуговування турістів на підпріємстві:
Одна Із особливая українських туристичних компаний - надзвичайна значімість телефонного Спілкування. За найрізноманітнішім причин не Кожна Турфірма находится у центрі міста, має барвістішу вітрину чі вівіску.
Зазвічай, люди спочатку телефонують до ФІРМИ, яка прикрутив їхню уваг своєю Божою рекламою.
Більшість продаж Турів у наших агентствах відбувається самє з телефону. Клієнти обдзвонюють ФІРМИ Із Єдиною метою - порівняті Ціни. Ціна, звісно, ??має ВАЖЛИВО значення, а альо клієнт прийде туди, де з ним краще поспілкуваліся. Щоб навчитись правильно працювати на телефоні, слід Дотримуватись ряду простих правил и всегда про них пам'ятати. Слід усвідоміті, что туризм захи до сфера обслуговування, и це самє собою Почесна. Отже, КОЖЕН телефонуючій на фірму клієнт - дорогий гість, Якого всегда чекають, з ним непріпустімо буті нечемнім.
Працюючий з туристами тур фірма заключає договір на обслуговування. Додаток Б.
Правила обслуговування КЛІЄНТІВ у ТОВ «Турменю»:
· Піднявші трубку, звітність, прівітатіся, назваті фірму и представітіся.
· Тон голосу - Тільки доброзичливости и прівітній. Водночас менеджер может б...
