ї необхідну інформацію для прийняття остаточного рішення: випускати або не випускати новий продукт. Реалізація туру - це складна система операцій, що включає укладення договорів з постачальниками послуг і товарів, підготовку путівок і договорів, інформаційне забезпечення туру, бронювання та забезпечення туристів проїзними квитками, оформлення страховки, підготовку кадрів для туру, власне організація туру [25].
В індивідуальному туризмі розробка туру відрізняється тим, що тур складається безпосередньо разом з клієнтом. Турист замовляє саме ті послуги, які потрібні саме йому. Створення індивідуального туру вимагає високої кваліфікації співробітників туристської фірми, необхідно знати велика кількість готелів, екскурсій і так далі, для того щоб надати туристові найбільш вигідну пропозицію. Так само необхідно вміти швидко підібрати абсолютно різні послуги, скласти індивідуальну програму і розрахувати її вартість [17].
Розробкою турів займаються туроператори. Туроператор - це активний суб'єкт туристичного ринку, безпосередньо бере участь у плануванні, розробці, просуванні та реалізації турпродукту з комерційними цілями [13].
Виникнення бізнесу туроператорів стало наслідком формування масових туристських потоків і ускладнення туристського обслуговування. Туроператор займається комплектацією туру на основі договірних взаємовідносин з постачальниками послуг і відповідно до наявного туристським попитом [18]. Він розробляє туристські маршрути, складає програму обслуговування туристів, організовує комплекс заходів по просуванню і продажу турів.
Туроператор в більшості випадків виступає як оптовий покупець послуг з розміщення, транспортного обслуговування, харчування, рекреаційної діяльності і так далі. З іншого боку туроператор, на ринку туристських послуг, виступає в якості продавця турпродукту, який він реалізує через турагентства. В результаті він має групові тарифи на зазначені послуги, які набагато нижче індивідуальних, роздрібних тарифів. Таким чином, туристи можуть отримати значну вигоду, купуючи тур у туроператора, а не займаючись самодіяльним туроперейтингу. Туроператор може продавати послуги і окремо. Це робиться в тих випадках, коли необхідно забезпечити повну продаваність послуг, так як на відміну від товарів, послуги не можна складувати. Тому, наприклад, до моменту відльоту літака туроператор повинен продати б?? Лети на всі місця, викуплені ним у перевізника [16].
Туроператори по виду діяльності поділяються на операторів масового ринку, які продають тури, які включають переліт чартерним авіарейсом до найбільш відвідувані місця і спеціалізованих операторів, що працюють за певного географічного напрямку, або в одному сегменті ринку.
Спеціалізовані туроператори можуть бути:
туроператорами по виду туризму (наприклад, гірськолижного або водного);- Туроператорами по напрямку (наприклад, по Швейцарії або Австрії);- Туроператорами по сегменту ринку (наприклад, студенти або сімейні пари з дітьми);
туроператорами за спеціальними засобам розміщення (наприклад, в хостелах та гуртожитках або гірських притулках і хатинах);- Туроператорами з транспорту (наприклад, круїзи або туристські поїзда).
За місцем діяльності туроператори поділяються на:
місцевих (внутрішніх) туроператорів...
