в тому числі організація, повинна Поділювані в організації вірування і цінності підвищують рівень лояльності до організації, що є основним фактором.
Відсутність єдності в розумінні цінностей компанії призводить до посилення індивідуалістичних мотивів діяльності, які не завжди відповідають організаційним інтересам. Розвиток цієї тенденції закономірно веде до падіння авторитету керівництва і до ірраціонального використанню людського потенціалу, до появи ознак нелояльного поведінки співробітників. Це ще сильніше підкреслює зв'язок цінностей з рівнем лояльності в компанії. Можна сказати, що якщо цінності компанії і співробітників збігаються - в цьому випадку формується лояльність.
Підводячи підсумок, можна зробити висновок, що організаційна культура - це те, за допомогою чого здійснюється діяльність будь-якої організації, соціальний «клей», який допомагає утримувати її цілісність; система цінностей, норм і правил, унікальний набір культурних характеристик, що визначають стратегічну орієнтацію організації, від якої і залежатиме її успіх.
Управління організаційною культурою на основі американського і японського підходів до менеджменту. Рис.1.
Рис.1. Розвиток західної та східної (японської) моделей управління.
Японці працюють в групі більш ефективно, ніж європейці, особливо коли перед ними поставлено складне завдання. Навіть прийняття рішення у них здійснюється шляхом групового консенсусу. Тут відкидають особистість як окремого індивідуума, але виявляють повагу до думки кожного. А.Атос і Р.Паскаль зазначають: «Японці розглядають кожної людини як має економічні, соціальні, психологічні та духовні потреби, так само, як це роблять і американські керівники, коли спеціально замислюються над цим. Але японські керівники вважають, що їх завданням є приділяти якомога більше уваги людської особистості. При досить жорсткої ієрархії немає »обожнювання« керівника - він »досяжний". Японці готові працювати заради цієї мети. Це прагнення до досконалості дуже допомогло японському менеджменту в інтеграції європейського досвіду правління в традиційну японську культуру.
Японський менеджмент вивчив і увібрав в себе сучасні принципи і методи. У японських організаціях лідер займає найвідповідальніший пост. Він згуртовує команду, залагоджує внутрішні конфлікти. Його влада приймається усіма беззастережно. Відсутність лідера може привести до сумних результатів, група втрачає єдність і тоне у внутрішніх чварах.
Авторитет і влада в Японії залежить більше від стажу, ніж від заслуг. Отже, не завжди керівник компетентний у всьому. Він часто не може пояснити тонкощі свого бізнесу - справжня робота здійснюється його підлеглими. Лідер повинен добре управляти людьми. Він повинен бути здатний надихати свою команду, викликати і зберегти любов і відданість свого персоналу. Японський менеджмент волає до природним здоровим інстинктам працівників для розвитку їхньої творчості, майстерності і свідомості. Навчальна програма - це стимулювання співпраці в роботі. Вона ще більше згуртовує її і розвиває дух співробітництва.
Американський менеджмент був і залишається найбільш потужною «управлінської цивілізації» саме в США з'явилися великі корпорації з найманими менеджерами, виникла і сама наука. Провідне значення американського менеджмен...
