lign="justify"> · адаптація пацієнта до захворювання;
· корекція поведінки пацієнта і формування позитивної установки пацієнта на проведене лікування;
· роль медичної сестри в процесі свідомого навчання поведінці в обставинах, що склалися.
Ефективність розглядається як відношення витрачених ресурсів до отриманих результатів. Аналіз ефективності проводиться, як правило, для порівняння альтернативних рішень.
Ефективність сестринського догляду тим вище, чим чіткіше узгоджені терміни обстеження та підготовка до них, ніж раніше і цілеспрямованіше організована профілактика розвитку можливих ускладнень, чим активніше роль пацієнта і його родичів в організації та виконанні заходів щодо догляду.
Безперервність. Ця характеристика означає послідовність і спадкоємність в отриманні сестринської допомоги, дотримання яких можливе тільки завдяки веденню сестринської документації, причому не тільки фіксує лікарську терапію і додаткові методи дослідження, призначені лікуючим лікарем, а й динаміку проблем пацієнта.
Безпека. Означає забезпечення безпечної лікарняного середовища: інфекційної безпеки пацієнта і персоналу, профілактику травматизму та конфліктних ситуацій, контроль дотримання лікувально-охоронного режиму і лікувального харчування, контроль виникнення побічних явищ та ускладнень лікарської терапії, а також своєчасне повідомлення виявлених фактів лікуючого лікаря [8].
Таким чином, безпека означає зведення до мінімуму ризику побічних ефектів перебування в лікувально-профілактичному закладі, діагностичних і лікувальних процедур, заходів щодо догляду за пацієнтом.
Зручність. Під цією характеристикою увазі не тільки комфорт і чистоту, а й умови, що забезпечують максимально можливу самостійність пацієнта в здійсненні фізіологічних потреб: зручні меблі, розташована відповідно до вимог ергономіки, можливість здійснення санітарно-гігієнічних навичок, забезпечення у разі потреби цивілізованого виклику медичної сестри. Наявність холодильника, телевізора, бібліотечки тільки посилить значення цієї характеристики якості сестринського догляду.
Задоволеність пацієнтів. Для пацієнтів в конкретному медичному закладі якості медичної допомоги визначається тим, наскільки вона відповідає їхнім потребам, очікуванням і є своєчасною. З метою визначення рівня задоволеності пацієнтів і їх родичів результатом і процесом сестринської допомоги необхідно проводити анкетування останніх з обов'язковим аналізом відповідей. Дані аналізу результатів опитування нададуть безсумнівну роль у коригуванні роботи сестринської служби. Крім того, важливе значення в оцінці задоволеності пацієнтів результатами сестринської допомоги можуть грати публікації в засобах масової інформації, виступи в програмах телебачення і радіо. Однак необхідно враховувати, що пацієнти не завжди в змозі адекватно оцінити надану їм сестринську допомогу і професійну компетентність персоналу
Задоволеність медичних працівників визначається тими умовами, в яких організовано сестринська втручання, наявністю коштів організації догляду, ергономічних посібників, засобів і методів забезпечення інфекційної і психологічної безпеки пацієнта і персоналу, розміром і формою оплати праці, практикою моральних заохочень . Чимале значення має можливість професійно...
