lign="justify"> торгівля - з точки зору комерційних методів і засобів діяльності;
післяпродажне обслуговування, що забезпечує підприємству постійну клієнтуру;
зовнішня торгівля організації, що дозволяє йому позитивно управляти відносинами з владою, пресою і громадською думкою;
передпродажна підготовка, яка свідчить про його здібності не тільки передбачати запити майбутніх споживачів, але і переконати їх у виняткових можливостях організації задовольнити ці потреби.
Оцінка можливостей організації з цим восьми факторам дозволяє побудувати гіпотетичний «багатокутник конкурентоспроможності» (Рис.1).
Рисунок 1 - Багатокутник конкурентоспроможності [5]
Якщо підійти однаково до оцінки конкурентних можливостей ряду фірм, накладаючи схеми один на одного, то, на думку авторів, можна побачити слабкі і сильні сторони одного організації по відношенню до іншого (на рис.1 - організації А і Б).
Вельми схожу точку зору висловлюють і вітчизняні економісти. Зокрема, до «ключовим факторам ринкового успіху» відносять: «фінансове становище організації, розвиненість бази для власних НДДКР і рівень витрат на них, наявність передової технології, забезпеченість висококваліфікованими кадрами, здатність до продуктового (і цінового) маневрування, наявність збутової мережі і досвідчених кадрів збутовиків, стан технічного обслуговування, можливості по кредитуванню свого експорту (в тому числі, за допомогою державних організацій), дієвість реклами і системи зв'язків з громадськістю, забезпеченість інформацією, кредитоспроможність основних покупців ».
Аналіз же відібраних факторів, на думку авторів, полягає у виявленні сильних і слабких сторін як у своїй діяльності, так і в роботі конкурентів, що може дозволити, з одного боку, уникнути найбільш гострих форм конкуренції, а з іншого - використовувати свої переваги і слабкості конкурента.
Але, мабуть, найбільш фундаментальне дослідження чинників конкурентоспроможності підприємств було приведено в роботах М. Портера. При цьому чинники конкурентоспроможності розуміються ним як одна з чотирьох основних детермінант конкурентної переваги поряд зі стратегією фірм, їх структурою і конкурентами, умовами попиту і т. д.
Всі ці чотири детермінанти складають, на думку М. Портера, систему (ромб), «компоненти якої взаємно посилюються. Переваги в одному детермінанті можуть створити або підсилити переваги в інших » (Рис.2).
Малюнок 2 - Детермінанти конкурентоспроможного переваги [11]
Щоб отримати й утримати переваги в наукомістких галузях, що становлять основу будь-якої розвиненої економіки, необхідно володіти перевагами в усіх складових системи.
Конкурентна перевага, засноване на якійсь одній чи двох детерминантах, також можливо. Але тільки в галузях з сильною залежністю від природних ресурсів або галузях, що не використовують суміжних технологій і висококваліфікованої працю. Однак така перевага зазвичай короткочасно і втрачається зі вступом на даний ринок великих компаній і фірм.
Тому переваги по кожному окремо з компонентів системи не є передумовою для конкурентної переваги в галуз...
