комерційного маркетингу, маркетингова діяльність цього специфічного сектора складніше і має свої специфічні особливості. Можна виділити наступні специфічні особливості маркетингової діяльності некомерційної організації:
перше, якщо в комерційній організації показником успішної маркетингової діяльності може бути отримується прибуток, то для некомерційної організації такий показник не є способом оцінки ефективності діяльності.
Комерційний суб'єкт (фірма, компанія) створює і реалізує на обслуговуваному ринку якийсь продукт. Згідно концепції маркетингу, якщо цей продукт задовольняє попит покупців, суб'єкт отримує прибуток. Оцінка результатів функціонування (зокрема, прибутку), вироблена засновниками та керівництвом, дозволяє визначити обсяги і напрямки фінансування подальшої діяльності комерційного підприємства.
Некомерційний суб'єкт, аналогічним чином, створює і просуває на «ринок» некомерційний продукт. Якщо він задовольняє відповідні потреби, виникає соціальний ефект - певна користь для суспільства або окремих груп споживачів.
Рис. 1. Схеми циклічності функціонування комерційного та некомерційного суб'єктів
Соціальний ефект, як головний показник оцінки результатів діяльності некомерційних суб'єктів, для них не менш важливий, ніж прибуток - для комерційних підприємств. Ним визначається ефективність некомерційних організацій.
Для некомерційних організацій отримання прибутку стоїть не на першому місці в ієрархії цілей.
друге, у цих організацій є конкуренти в особі комерційних організацій.
третє, некомерційний маркетинг охоплює дуже широке коло областей людської діяльності, значно ширший, ніж виробництво і просування товарів і послуг. До цих областей відносяться:
- політика;
- державне управління;
- оборона і безпека;
- освіта;
релігія;
наука;
мистецтво і культура;
спорт;
благодійність
інші
Суспільна значущість цих сфер діяльності анітрохи не менша, ніж значимість матеріального виробництва і торгівлі.
четверте, некомерційний маркетинг сприяє більш повному та ефективному задоволенню таких першорядних і життєво важливих потреб членів суспільства, як:
потреба в самопізнання та самореалізації особистості;
- потреба в реалізації громадянських прав і свобод;
потреба в участі в управлінні державою;
потреба в безпеці;
потреба в охороні здоров'я;
потреба в освіті;
потреба в соціальних, культурних та мистецьких цінностях та ін
По-п'яте, некомерційний маркетинг сприяє вирішенню проблеми встановлення взаємозв'язків між інтересами різних груп некомерційних суб'єктів: державних, недержавних та фізичних осіб, які займаються некомерційної діяльністю.
Ці обставини і визначають особливу суспільну значимість некомерційного маркетингу і необхідність адаптації основних понять класичного маркетингу до діяльн...
