ості в некомерційній сфері.
Роль маркетингу в некомерційних організаціях
Яка ж роль некомерційного маркетингу в діяльності некомерційних суб'єктів? Розглянемо це питання за допомогою схеми (Мал. 2).
Рис. 2. Місце і роль некомерційного маркетингу в діяльності некомерційного суб'єкта
Застосування концепції некомерційного маркетингу, наступних з неї інструментів і процедур, дає можливість некомерційним суб'єктам:
формувати оптимальну внутрішню середу, адекватну декларованої місії;
- створювати некомерційні продукти, що відповідають висунутій попиту;
забезпечувати ефективний некомерційний обмін і повноцінне задоволення особливо важливих соціальних потреб суспільства
вивчати і формувати потреби і попит споживачів;
впливати на споживачів, конкурентів і контактні аудиторії засобами маркетингових комунікацій;
створювати і максимізувати в даних конкретних умовах соціальний ефект
перемагати в конкуренції (або витримувати її) за інвестиції та забезпечувати необхідне фінансування своєї діяльності;
забезпечувати ефективне витрачання обмежених ресурсів суспільства.
Англійський економіст Брадфорд склав схему, що описує маркетингову діяльність культурних некомерційних організацій (див. Додаток 2).
Відповідно до цієї схеми, роль маркетингу для установ культури і мистецтва полягає в тому, що, він дозволяє:
. Вибудовувати відносини з покровителями
Державою
- Місцевою владою
Приватними фондами
піклувальників
Спонсорами
Це необхідно культурним організаціям для отримання фінансової та матеріальної підтримки.
. Управляти репутацією організації. Сюди відноситься:
Робота з відвідувачами (та іншими зацікавленими особами)
- Робота зі ЗМІ
Створення репутації культурної організації важливо для подальшого розвитку її діяльності, для того, щоб стає більш цікавою для відвідувачів і для суспільства в цілому. Робота з відвідувачами (клієнтами) необхідна для виправдання місії установи культури.
. Управління організацією (системи внутрішнього менеджменту установи)
Розробка програм розвитку
- Робота з персоналом
І т.д.
Ці фактори сприяє поліпшенню внутрішньої роботи установи.
Установа, якісно розробляє свою індивідуальну, високопрофесійну робочу програму, стає більш цікавим для відвідувачів і для суспільства в цілому.
Розглянуті вище напратичних маркетингу у сфері культури розкривають важливу роль даної діяльності в управлінні культурною організацією. Установи культури, зайняті пошуком шляхів оптимізації внутрішньої роботи, в першу чергу повинні розробляти маркетингову стратегію, що відрізняється своєю комплексністю і разнонаправленностью.
1.2 Основні напрямки в маркетингу некомерційних організацій
...
