lign="justify">. встановлення і підтримання діалогу на основі достовірності використовуваної інформації та її повноти;
. ліквідація непорозуміння та уникнути конфліктів;
. сприяння створенню атмосфери взаємної поваги і відповідальності перед колективом або суспільством;
. приведення до гармонії особистих і суспільних інтересів;
. участь у підвищенні прибутку компанії.
Далі хотілося б поговорити про те, чим же займаються фахівці з Зв'язків з громадськістю.
1.1.1 Короткий опис роботи СО - фахівця
Проведене дослідження (IPR, 1999b) показує, що більша частина робочого часу фахівців зі зв'язків з громадськістю йде на так зване налагодження комунікацій
· зі ЗМІ (37%)
· на виробництво друкованої та відеопродукції (14%)
· на організацію спеціальних заходів (10%)
· на планування PR - програм і PR - кампаній (25%)
· на проведення досліджень (9%)
ЗМІ представляє канал звернення до аудиторії (або громадськості). Фахівці зі зв'язків з громадськістю витрачають велику частину свого робочого часу на роботу зі ЗМІ, т. к. збереження хороших робочих відносин є важливим для обох сторін. Часто діяльність по роботі зі ЗМІ буває спрямована на встановлення довготривалих взаємин; вони необхідні для того, щоб і журналісти, і фахівці зі зв'язків з громадськістю відчували себе комфортно при спілкуванні між собою і могли один одному довіряти.
Іноді робота зі ЗМІ орієнтована на реалізацію короткостроковій завдання, такий, наприклад, як підвищення інформаційного рейтингу майбутнього заходу. Про роботу зі ЗМІ буде сказано в параграфі 1.3
Окреме місце займає робота з виробництва інформаційних бюлетенів, друкованої та відеопродукції, яка займає 10% часу фахівця зі зв'язків з громадськістю, вона не є основною.
Перейдемо до організації спеціальних заходів, розгляд яких дозволяє продемонструвати ті види діяльності, в яких може брати участь фахівець із зв'язків з громадськістю.
Фахівці зі зв'язків з громадськістю можуть брати участь в організації самих різних заходів, починаючи з проведення прес-конференцій, присвячених виходу в світ нового товару, або організації банкетів в день відкритих дверей.
Робота персоналу відділу зв'язків з громадськістю полягає в:
· підготовка відповідних інформаційних матеріалів;
· видання довідника по діяльності компанії;
· забезпечення покажчиками місця навколо проведення заходу (для прибуваючих), а також на території самого заходу;
· консультації з персоналом, а також видання спеціального інформаційного бюлетеня для персоналу компанії, присвяченого майбутньому заходу;
· організація місця для виступу, наприклад духового оркестру з місцевої школи, спонсором якого є компанія;
· інформування власників акцій про те, як і чому компанія прийняла рішення витратити деяку частину свого прибутку на організацію даного заходу і т. д.
Спеціаліст зі зв'язків з громадськістю повинен вміти справлятися з усіма ...
