На мій погляд, найбільш повна трактування поняття повинна звучати таким чином: «Організаційне зміна - це процес, що має цільову спрямованість на освоєння організацією моделей, що раніше не функціонує в ній для перекладу самої організації або її елементів в якісне новий стан ».
Характер і глибина організаційних змін визначає різні їх типи (табл.1). Вони обумовлені ступенем впливу зовнішнього середовища на організацію, а також слабкими і сильними сторонами самої організації.
В розмір охоплення організаційних змін входять процеси функціонування, які розгортаються в рамках даної структури і порушують динамічний розвиток, а також процеси розвитку, які порушують даної рівновагу. Можна відзначити, що великі і часткові зміни в одній зі сфер діяльності організації впливають не тільки на інші сфери, але і на організацію в цілому. Слід виділити параметри організації, котрі піддаються організаційним змінам: технологія, продукти, обладнання, організаційна структура, розподіл праці, методи управління, поведінкові аспекти організації, а також і сам процес управління.
Таблиця 1 - Типи організаційних змін [18]
Найменування типу ізмененійСостояніе основних факторів, які задають необхідність і ступінь ізмененіяПерестройка організацііПредполагает фундаментальна зміна організації, зачіпає її місію та організаційну культуру. Даний тип зміни може виникнути тоді, коли організація змінює галузь, і відповідно змінюється її продукт і місце на ринкеРадікальное преобразованіеОрганізація не змінює галузі, але при цьому в ній відбуваються радикальні зміни, викликані, наприклад, її злиттям з іншою організацією. У цьому випадку злиття різних культур, поява нових продуктів і нових ринків вимагають сильних внутрішньоорганізаційні змін, що особливо стосуються організаційної культуриУмеренное преобразованиеОсуществляется в тому випадку, коли організація виходить з новим продуктом на ринок і намагається привернути до нього покупців. У цьому випадку зміни стосуються, насамперед, виробничого процесу, а також маркетінгаОбичние ізмененіяСвязани з проведенням перетворень в маркетинговій сфері з метою підтримки інтересу до продукту організації. Ці зміни не є істотними, і їх проведення мало торкається діяльності організації в целомНеізменяемое функционированиеПроисходят тоді, коли організація незмінно реалізує одну і ту ж стратегію. При такому виконанні стратегії не потрібно проводити ніяких змін, тому що за певних обставин організація може отримати хороші результати, спираючись на накопичений досвід. Однак при такому підході важливо чітко стежити за можливими небажаними змінами у зовнішньому середовищі
Виділяють наступні види змін:
Структурні зміни. До них відносяться зміни в системі розподілу відповідальності і повноважень, інтеграційних та координаційних механізмах, управлінської ієрархії. При масштабної зміні в стратегії і метою організації виникає необхідність у проведенні структурних змін.
Зміни в цілях відбуваються періодично, керівництво в праві вирішувати в якій мірі проводити коригування цілей, пов'язаних із змінами зовнішнього і внутрішнього середовища організації.
Зміни в технології та завданнях представляють собою перетворення графіка робіт і самого процесу.
Зміни в людях. До них відносять м...
