одифікацію поведінки персоналу в організації мул розширення можливостей.
Чільну роль у здійсненні та ініціювання змін грають керівники, так як саме керівник є відповідальною особою за розробку стратегії змін, планування заходів їх здійснення теж в їх компетенції. Стиль проведення змін має дуже важливе значення для підвищення ефективності впровадження нової стратегії зміни (табл.2). ??
При проведенні організаційних змін виникнення опору організаційним змінам неминуче.
Ансофф стверджував, що опір є явищем, яке викликає відстрочки у виконанні прийнятих рішень, що виражається нестабільністю процесу змін, накладаючи на загальний процес додаткові витрати.
Якщо розглядати поняття з боку дослідника стратегії, то «опір» проявляється в ірраціональному поведінці не тільки працівника, а й всієї організації, яке проявляється у відмові приймати нову змінилася реальність.
Однак, наука про поведінку розглядає дане явище як природне або невід'ємне прояв різнопланових відмінних від інших психологічних особливостей особистості, завдяки яким окремі групи і індивіди взаємодіють один з одним.
Таблиця 2 - Стилі проведення змін в організації
Найменування стіляСущность стіляКонкурентний стільДелается упор на силу, максимальна наполегливість, затвердження своїх прав. Основна передумова - вирішення конфлікту передбачає наявність переможця і побежденногоСтіль самоустраненіяПроявляется в тому, що керівництво демонструє низьку наполегливість і з той же час не прагне до пошуку шляхів співпраці з незгодними членами організацііСтіль компроміссаПредполагает помірне наполягання керівництва на виконання його подходов до вирішення конфлікту і одночасне помірне прагнення керівництва до кооперації з тими, хто сопротівляетсяСтіль пріспособленіяВиражается в прагненні керівництва встановити співпрацю у вирішенні конфлікту при одночасному слабкому наполяганні на прийнятті вироблених ним решенійСтіль сотрудничестваХарактеризуется тим, що керівництво прагне як до того, щоб реалізувати свої підходи до управління змін, так і до того, щоб встановити відносини кооперації з незгодними членами організації
Розглядаючи таке явище як опір організаційним змінам, слід загострити увагу на видах і причинах його виникнення.
1.2 Аналіз і класифікація причин і видів опору
Поведінка окремої людини спрямоване в першу чергу на соціальний порядок і стійкість. Сформований розпорядок дня і певні рутинні роботи більш прийнятні для працівника, ніж чим щось нове і незвідане при необхідності проведення змін.
Необхідність змін, як правило, на верхніх рівнях управління розуміється краще, ніж на нижчих рівнях, так як керівництво точно знає до чого приведуть необхідні зміни. Сила опору більшою мірою залежить від того, якою мірою члени організації інформовані про зовнішню політику, про важливість змін, що проводяться, і то яку роль вони відіграватимуть у зміненій організації. У даному аспекті важливо розглянути причини, які викликають опір.
На думку С.С. Фролова, слід виділити такі опору як технічні, культурологічні, політичні.
Технічні причини - це причини, які пов'язані зі способами з'єднання технічних і людських ресурсів організації. До ...
