ію взаємопов'язаної структури задіяних у ній процесів підприємства, але і їх поєднання з усіма зовнішніми факторами. Діяльність торговельного підприємства не протікає самостійно. Воно направляється людьми, регулюється ними і управляється [27.С 53].
Управління комерційною діяльністю ставить своїм безпосереднім завданням внести певну впорядкованість в комерційні та торгові процеси, організувати спільні дії працівників, що беруть участь у цих процесах, досягти узгодженості та координації дії. При цьому управління спрямоване на оптимізацію роботи співробітників з метою підвищення ефективності комерційних процесів і досягнення кінцевих цілей підприємства [21.С 21].
Організація системи управління є визначальним фактором в перспективі розвитку підприємства. Керівник є ключовою ланкою в ухваленні рішення про вдосконалення системи управління і планування [20.C.92].
Система управління підприємством - це сукупність взаємозалежних елементів, що утворюють єдине ціле, що виконує певну функцію [22.C.92].
Основним завданням системи управління підприємством є формування професійної управлінської діяльності [22.C.92].
Розглянемо організацію як систему управління. Організація являє собою складну організаційно-виробничу систему управління.
Термін «система» використовують в тих випадках, коли хочуть охарактеризувати досліджуваний об'єкт як щось ціле, складне [18.C.29].
Система - це сукупність з двох і більше елементів, що задовольняють таким умовам:
1) поведінка кожного елемента впливає на поведінку цілого;
) поведінка елементів та їх взаємодію на ціле взаємозалежні;
) якщо існують підгрупи елементів, то кожна з них впливає на поведінку цілого і жодна з них не має такого впливу незалежно [18. C.29].
З цього випливає, що «система» являє собою деяку єдність, а не просту сукупність складових її частин. З цього приводу Р. Акофф зазначає, що «коли система розчленована, вона втрачає свої сутнісні властивості».
Серед понять характеризують будову систем, виділяють наступні: елемент системи, зв'язок, мета [18. C.32].
Елемент-це частина системи, причому найпростіша неподільна її частина, яка володіє деякою самостійністю і має зв'язки з іншими частинами [18. C.32].
Розглянемо основні елементи системи управління. До основних елементів системи управління відносяться:
. Мета, т. е організацію можна розглядати як засіб досягнення цілей, яке дозволяє певній групі людей виконати те, що вони не змогли б досягти, працюючи індивідуально [13. C.32].
Наявність мети припускає, що сама система всього лише засіб досягнення цієї мети. [23. C. 37].
Таким чином, цілями називають конкретні кінцеві стану організації або бажаний результат її діяльності, якого прагне досягти група людей (адміністратор і персонал), працюючи разом.
. Одним з основних напрямі конкретного поділу робіт в організації є формулювання завдань. Завдання пропонуються не працівнику персонально, а його посади (або підрозділу). Кожна посада організації включає ряд завдань, які розглядаються як необхідний внесок у досягненні цілей організації.
