align="justify"> Як правило, на підприємстві функцію планування здійснює не один підрозділ, а кілька [12.С. 22].
Функція організації управління формує структуру організації та забезпечує її всім необхідним (персонал, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали і т.д.). Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє домогтися більш ефективних результатів. Організація управління забезпечує впорядкування технічної, економічної, соціально-психологічної та правової сторін діяльності будь-якої організації. Функція організації націлена на упорядкування діяльності менеджера і виконавців. Оскільки всю роботу виконують люди, функція управління як організація дозволяє визначити, хто саме повинен виконувати кожне конкретне завдання і які для цього буде потрібно засоби [12.С.23].
Для більш ефективної роботи персоналу в організації обов'язкове його мотивація.
Мотивація являє собою процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації. Виконуючи цю функцію, керівник здійснює матеріальне і моральне стимулювання працівників, і створює найбільш сприятливі умови для досягнення цілей організації. Перш, ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати реальні потреби своїх працівників.
Сучасні теорії мотивації поділяються на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії засновані на визначенні потреби. Потреба-це відчуття людиною нестачі, відсутність чого-небудь. Для спонукання працівника до дії, менеджери використовують винагороду: зовнішнє (грошове, просування службовими сходами), внутрішнє (почуття успіху). Процесуальні теорії мотивації засновані на елементах психології в поведінці людей [20.С. 23].
Функція контролю управління передбачає оцінку та аналіз ефективності результатів роботи організації. За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей, і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає: встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо необхідно, перегляд первинних цілей. Контроль пов'язує воєдино всі функції управління, він дозволяє витримувати потрібний напрямок діяльності організації та своєчасно коригувати невірні рішення [20.С. 23].
Поведінка співробітників, орієнтоване на наявність контролю, дає більш ефективні результати. Однак при цьому обов'язково повинні діяти механізми нагородження і покарання. Кінцева мета контролю - це не тільки можливість виявити проблему, але й успішно вирішити завдання, поставлені перед організацією [20.С.24].
Управління організацією також можна розглядати з точки зору системного підходу.
«Система управління організацією» - одне з ключових понять менеджменту, тісно зв'язане з метою, функціями, процесом управління, роботою менеджерів і розподілів між ними повноважень. У рамках цієї системи протікає весь управлінський процес [21.С.31].
Особливість торговельної діяльності полягає в тому, що предметом праці тут є не тільки товари, але й покупці [25.С.132].
Система управління комерційною діяльністю підприємства - це система, орієнтована на ринок, означає не тільки організац...
