вих потоків туристів. Якщо простежити історичний розвиток французької або італійської Рів'єри, іспанського узбережжя або туристських районів Альп, то стане видно, що зі слабких минулого господарських районів вони завдяки туризму в значній мірі поліпшили свій економічний вигляд. Це ж відноситься і до розвитку транспорту та забезпечення кращої транспортної доступності згаданих районів.
Транспортне забезпечення турів грунтується на положеннях:
законодавчих актів, введених в дію всередині держави;
переїзди в (або з) дестинації з метою огляду, відпочинку, розваг, участі або відвідування змагань та ін
використання транспорту в екскурсійних цілях у місцях, віддалених від дестинації на значну відстань;
переміщення туриста в дестинації і між прилеглими до неї місцями туристичного інтересу на громадському або орендованому транспорті.
В турах послуги транспорту за обсягом та якістю сервісу можуть відрізнятися від зазвичай пропонованих транспортної організацією своїм клієнтам-пасажирам на регулярних маршрутах, зокрема:
в договору включаються тільки ті зобов'язання перевізників, виконання яких вони можуть гарантувати як основним своїм офісом, так і всіма причетними філіями та структурними підрозділами, причому послуги повинні надаватися в повному обсязі і необхідного рівня якості;
в турі, перед його початком і по його закінченні, туристи в початково-кінцевих пунктах транспортного обслуговування повинні отримати повну інформацію про які надають організацією сервісних послугах, а транспортні компанії повинні завчасно приймати замовлення на їх надання (бронювати) ;
в початково-кінцевих пунктах транспортного обслуговування пропоновані сервісні послуги повинні мати властивість еластичності.
Це означає, що їх обсяг змінюється від мінімально необхідного набору до максимального.
Мінімальний пакет послуг, як правило, пов'язаний з переїздом, а максимальний обсяг доцільних послуг визначає турист в попередньому замовленні (наприклад, послуги носія, послуги з тимчасового розміщення в готелі або кімнаті відпочинку, виклик таксі);
сервіс на маршруті повинен надаватися точно в обумовлений час і в тій формі, яку визначила туристична організація перед туром і в ході його, або турист при оформленні попереднього замовлення;
оформлення замовлення на сервісні послуги (бронювання) має бути забезпечене як в присутності замовника (виклик агента транспортної організації додому або в офіс туристської фірми), так і по телефону, електронній пошті через Інтернет.
Туроператору важливо мати всі відомості про технічні можливості і технології обслуговування обраним видом транспорту: місткість, допустимі швидкості руху, стан траси, пункти технічного обслуговування, місця отримання оперативної інформації про стан інфраструктури або її залежності від зовнішніх умов і ін
Тимчасові витрати на всі операції обслуговування транспортом туроператор планує з певним запасом, а його прогнозована величина визначається або даними попереднього досвіду, або розрахунковим шляхом.
Однак навіть самим ретельним чином розраховані часові витрати через непередбачені ситуації можуть виявитис...
