можна сказати, що забезпечення безпеки туристів та їх інформування на всьому шляху по маршруту - це одна з найважливіших завдань, що стоять перед організатором подорожі і турлідера зокрема.
Глава 2. «Методичні засади організації діяльності турлідера при підготовці та проведенні туру за маршрутом» санкт-петербург-клуня"
2.1 Теоретичні основи організації діяльності турлідера і керівників туристських груп
Поняття турлідера характерно для виїзного туризму. Турлідера - це людина, яка супроводжує туристську або індивідуальну групу в певній країні або регіоні. Робота турлідера включає в себе надання коментарів, маршрутизацію туру, розрахунок часу туру, а так само розміщення в готелях, реєстрація на місцеві рейси, попереднє замовлення на відвідування пам'яток, організація обідів і вечерь.
Іноді турлідера можуть також виступати в якості гіда і провести для туристів екскурсії по деяких пам'ятках. Іншими словами турлідера, супроводжуючий, керівник туристської групи - фізична особа, яка має професійну підготовку, досвід, знання та навички, що надає своєчасні та якісні інформаційно-екскурсійні, організаційні послуги, включені в тур, кваліфіковану допомогу туристам, екскурсантам, учасникам подорожі в межах, передбачених договором про надання туристичних послуг.
Відносини турлідера з направляючою його турфірмою повинні бути скріплені договором або угодою. Турлідера зобов'язаний захищати інтереси туристів і інтерес направляючої турфірми. У поїздці він повинен проявляти ініціативу, приймати правильні і при необхідності швидкі рішення, вміти надати першу медичну допомогу хворому туристу і вирішити виниклі непорозуміння, зняти напруженість у відносинах між туристами групи, або між туристами та обслуговуючим персоналом.
Значно полегшить обов'язки турлідера при організації закордонних туристичних поїздок той факт, якщо турлідера раніше перебував у даній країні, знає її мову, знайомий з її звичаями, звичаями та традиціями.
2.2 Критерії і технологія відбору турлідера на маршрут «Санкт-Петербург-Рига»
Керівник туристкою групи повинен бути відповідальним, мати глибокі пізнання про історію, життя та побут регіону, бути комунікабельним, уміти надавати першу медичну допомогу, і звичайно ж, бути готовим до нестандартних ситуацій.
Виходячи з вищевикладеної інформації, я хотіла б представити конкретний портрет турлідера працюючого на маршруті «Санкт-Петербург-Рига».
перше, керівник туристської групи зобов'язаний надати туристам вичерпні відомості про особливості подорожі, а так само про небезпеки, з якими вони можуть зіткнутися при здійсненні подорожі, і здійснити запобіжні заходи, спрямовані на забезпечення безпеки туристів.
друге, це має бути людина, що бувала в Латвії неодноразово, і знає про вдачі і традиціях жителів даної країни.
Під час подорожі може відбутися що завгодно, і не завжди є можливість вплинути на збігу обставин, що передують неприємностей. Тому керівник туристської групи повинен бути готовий до будь-якої надзвичайної ситуації і точно знати, що робити, наприклад, вміти надавати першу допомогу при трамвая, опіках, теплових ударах. Величезною переваго...
