на касу, гарячково згадуючи, чи взяв гроші або залишив в машині на стоянці.
А на мобільник вже дзвонить вона і цікавиться, чи всі милий купив за списком. Адже завтра ж 8 березня і треба якось його відсвяткувати! [8]
Способи пошуку товарів в процесі купівлі у чоловіків і жінок відрізняються від початку і до кінця.
Чоловіки і жінки відрізняються практично у всьому, так чому вони не повинні по-різному здійснювати покупки? Про чоловіків прийнято думати, що вони не особливо люблять ходити по магазинах і роблять це досить рідко. Жінкам дійсно більше подобається здійснювати покупки: спокійно пройтися по магазинах, подивитися товари, порівняти якість і ціни, поговорити з продавцями, поставити їм питання, приміряти вибрані речі і, нарешті, заплатити за покупки. p align="justify"> На малюнку 1 зображена спіраль - всі стадії рішення про покупку, які проходить жінка до того, як вчинити саму покупку . Це зображення комплексно і докладно характеризує споживчий процес жінки. Кинувши тільки один погляд на малюнок, можна помітити, що процес, згідно з яким чоловік приймає рішення про покупку, має вигляд прямої: чоловіки звикли проходити етапи покупки не замислюючись, чи не втягуючись у розгляд інших варіантів і не роблячи зайвих рухів, ставлячи своєю метою пошук прийнятного рішення. Жінки, навпаки, йдуть до свого ідеалу, з разу в раз повторюючи етапи, найчастіше повертаючись назад на раніший етап процесу, переглядаючи визначальні чинники і звіряючи стару і нову інформацію. [2]
В
Рис.1-Споживчий процес мислення чоловіків і жінок
Більшість покупок доводиться здійснювати жінкам, і зазвичай вони роблять це із задоволенням.
У ході одного дослідження дитячих продуктів жінки наполягали, що їм не потрібно було навіть дивитися на цінники.
Порівняно з жінками, чоловіки в магазинах схожі на випадкові кулі. Чоловіки рухаються по проходах магазину швидше, ніж жінки, і, до того ж, витрачають менше часу на розглядання товарів. У багатьох випадках складно привернути їх увагу до чого-небудь, що вони не збиралися купувати. Зазвичай вони не люблять питати, де знаходиться відділ з потрібним їм товаром, та й взагалі не люблять ставити запитань продавцям. p align="justify"> Ви можете побачити чоловіка, який рішучою ходою прямує в потрібну секцію, бере якусь річ і майже відразу йде її оплачувати, не зазнавши жодної видимої радості з приводу покупки. І вам потрібно в буквальному сенсі поступатися йому дорогу. Якщо чоловік бере якусь річ в примірювальну, то єдина причина, по якій він її згодом не купить, це те, що вона йому не підійшла за розміром. Якщо ж жінки приміряють вибрані речі, навіть якщо вони на них ідеально сидять, це ще не означає, що покупка буде зроблена. Жінка може відмовитися від неї з якихось інших міркувань. У результаті одного з досліджень ми отримали наступні результати: 65% тих чоловіків, які відвідували примірювальну, купували вибрані речі, порівняно з 25% покупців жіночої статі. p align="justify"> Ось ще одне статистичне порівняння: 86% жінок під час походу по магазинах дивляться на цінники. З чоловіків це роблять тільки 72%. Для чоловіків байдужість до ціни є своєрідним мірилом їх мужності. Як результат, чоловіки набагато швидше вирішуються на дорогі покупки, ніж жінки. Вони також набагато легше піддаються навіюванню, ніж жінки, - їм так не терпиться скоріше вийти з магазину, що вони готові на все. p align="justify"> Як би то не було, в наші дні чоловіки стали набагато більше ходити по магазинах. Ця тенденція буде спостерігатися і далі. Оскільки вони все довше залишаються холостими, їм доводиться вчитися купувати ті речі, про які їх батьки ніколи не дбали. Враховуючи також те, що чоловіки одружуються на жінках, які багато і наполегливо працюють, вони будуть змушені брати на свої плечі все більшу частину покупок. Ті виробники, комерсанти і дизайнери, які віддають належну увагу покупцям-чоловікам і прагнуть враховувати саме їх інтереси в процесі купівлі-продажу, в нинішньому столітті матимуть великий успіх. p align="justify"> Традиційною ареною для вивчення поведінки покупців-чоловіків завжди були супермаркети. Саме тут, де величезна кількість продуктів можна легко дістати рукою з полиці, ви можете спостерігати безтурботну розв'язність і хронічний недолік дисципліни, що характеризують поведінку осіб чоловічої статі в магазинах. В одному з досліджень для супермаркету ми підрахували, скільки покупців приходило в магазин, озброївшись списками необхідних продуктів. Їх мали майже всі жінки. А з чоловіків списки були менше, ніж у чверті. Будь-яка дружина, яка піклується про сімейний бюджет, подумає двічі, перш ніж відпус...
