сутності (в даному випадку виробниче якість) і явища (потребительное якість). [8, 56]
Виробниче якість як об'єктивне властивість продукції не залежить від конкретних умов її споживання, оскільки воно створене ще до споживання продукції. Разом з тим остаточно про якість можна судити лише після завершення процесу споживання продукції, бо тільки тоді сукупність характеристик виробничої якості проявляється в конкретному результаті споживання.
Розвиток матеріального виробництва незмінно пов'язане з появою якісно нової продукції. Тенденція поліпшення якості продукції на всьому протязі історичного розвитку носить об'єктивний характер і виступає одним із проявів економічного закону підвищується продуктивність суспільної праці. Звідси випливає, що під підвищенням якості продукції слід розуміти таке поліпшення її споживчих властивостей, яке викликає зменшення суспільних витрат виробництва при використанні продукції поліпшеної якості.
Кількість і якість - поняття рухливі, взаємно переходять один в одного. Так, більша кількість корисних властивостей, надавати виробу в процесі його виготовлення, підвищує його якість. У свою чергу, більш високу якість виробу дозволяє виконувати з його допомогою більшу кількість робіт або послуг, тобто задовольняти ще більшу потребу. [12, 214]
Основне завдання управління виробництвом в кінцевому рахунку полягає в забезпеченні випуску необхідної кількості продукції необхідної якості. Вид продукції, що випускається визначається виробничо-технічними можливостями підприємства і запитами ринку, споживчим попитом. Якість продукції істотно впливає на ціну реалізованих товарів і послуг, розмір і стійкість ринкового попиту, конкурентні можливості товаровиробника.
Відповідно до визначення, запропонованим в міжнародному стандарті серії ІСО, під якістю товару запропоновано розуміти сукупність його властивостей і характеристик, що додають товару здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби.
Дане визначення передбачає задоволення найрізноманітніших потреб, включаючи виробничі, громадські та індивідуальні.
Обумовлені потреби - це ті, які визначаються призначенням товару (послуг), вимог стандартів, технічних умов на даний вид товарів. [6, 248-249]
Передбачувані потреби відображають можливість використання продукції з метою задоволення потреб, що не випливають з прямого, безпосереднього призначення, з природи самої продукції.
Характеристика товару - це взаємозв'язок залежних і незалежних змінних, які висловлюються у вигляді таблиці, тексту, графіка, математичної формули, описувана, як правило, функціонально.
Властивості продукції являють собою її характерні особливості, які проявляються при створенні, експлуатації та утилізації продукції. Властивості продукції виражаються показниками якості, тобто кількісними характеристиками одного або декількох властивостей продукції. Показники якості можна розбити на дві групи: класифікаційні та оціночні показники.
Класифікаційні показники характеризують належність продукції до певної групи в системі класифікації. Вони визначають призначення, область застосування, типорозмір і т.п. Класифікаційні показники використовуються на початкових етапах оцінки якості продукції для формування груп ...
