ндації:
. Чоловіки і жінки. Етикет межполового спілкування відіграє найважливішу роль не тільки в бізнесі, а й взагалі при подорожі за кордон. У деяких країнах, де ці відносини диктуються релігією, помилки з вашої сторони можуть бути неприпустимі. Наприклад, в арабських країнах рукостискання обов'язково при діловій зустрічі, але доторкатися до жінки у звичайному західному платті категорично забороняється. В Індії заборонений будь-який фізичний контакт чоловіків і жінок на публіці, крім рукостискання. У Японії літні люди можуть відчути незручність, обмінюючись рукостисканням з іноземцем, також дуже важливо тримати дистанцію і не підходити надто близько. В Аргентині жінки повинні першими подавати руку для рукостискання.
. При розмові про справи. У Німеччині всі розмови про справи залишаються в залі нарад. Неприпустимо говорити про бізнес за їжею, або до трапези, або після її закінчення. Навпаки, в Китаї можна говорити про справи, якщо вони не є головною темою розмови. Вітається бесіда про дітей, подружжя або про будь-який інший особистої інформації.
. Візитки. Обмін візитками особливо важливий у Японії - це майже ритуал. Завжди давайте і приймайте візитки двома руками, і обов'язково вивчіть і похваліть візитку партнера: вважається, чим довше ви вивчаєте візитку, тим більше поваги ви проявляєте до людини. В Італії, ніколи не міняйтеся візитками в неофіційній обстановці - тільки на ділових зустрічах.
. Алкогольні напої на діловому обіді. В Австралії алкоголь не вітається. Помірне споживання алкоголю на ділових обідах у Німеччині прийнятно, у Росії - від вас чекають, що ви вип'єте з діловим партнером - це знак встановлення близьких відносин - але, знову ж, помірковано. У Франції уникайте міцного алкоголю до трапези або паління під час зміни блюд - вважається, що це сильно псує смак їжі.
Подарунки:
Загальна рекомендація - якість. Якщо ви даруєте подарунки з логотипом / символікою своєї компанії, вони повинні бути розбірливі й чітко читані. У Греції, Іспанії та Португалії ніколи не даруєте подарунки з символікою компанії. Взагалі, краще підстрахуватися і підготувати подарунок без символіки. У Китаї вважається дуже грубим відкривати подарунок перед особою того, хто його подарував. В Африці прийнято відкривати подарунок відразу після отримання.
Вибір ділових подарунків представникам різних бізнес - культур - дія, яка вимагає обережності і знання правил. Якщо ви знаєте місцевий бізнес-етикет і протокол, ваш колега зрозуміє, що ви - серйозний потенційний діловий партнер. Подарунки зарубіжним партнерам мають свою специфіку:
Проконсультуйтеся заздалегідь, що прийнято дарувати в країні ваших ділових партнерів. Обов'язково зверніть увагу на те, чого не можна дарувати в тій чи інший бізнес - культурі. Наприклад, в Китаї не дарують годинник, вважається, що вони нагадують про смерть і приносять нещастя.
Вибір ділового подарунка <# «justify"> Англія.
Знайте, що англійці в процесі переговорів не терплять втручання в приватне життя. Від будь-якого з нашої точки зору нешкідливого питання вони можуть моментально покласти край зближенню, так як порахують це поганим тоном. На переговорах вони тримаються стримано, спокійно, шанобливо і не висловлюють узагальнених або категоричних суджень. Їм вла...
