шляхом усних опитувань або за допомогою розповсюдження спеціальних анкет-запитальників, а також шляхом організації конференцій, виставок тощо При необхідності використовуються спільно кілька методів визначення значень показників якості продукції.
1.4 Поняття конкурентоспроможності товару
В умовах ринкової економіки конкурентоспроможність товару це головний фактор успіху. Конкурентоспроможність товару передбачає оптимальне поєднання якості, ціни, дизайну і можливості післяпродажного обслуговування. У зв'язку з чим, одним з найважливіших показників конкурентоспроможності підприємства, особливо для виробника, є конкурентоспроможність його продукції.
Конкурентоспроможність товарів залежить від ряду факторів, у зв'язку з чим, поняття конкурентоспроможність досить ємне. Конкурентоспроможність розглядають, як здатність товарів бути проданими. Щоб задовольнити різні потреби покупець придбаває товари, якість і споживчі властивості товарів яких і здатні задовольнити цю потребу. Тому конкурентоспроможність товарів можна вважати і рядом якостей, що забезпечують переваги товару на ринку і сприяють його успішному збуту.
При порівнянні групових споживчих властивостей і факторі в конкурентоспроможності можна провести аналогію.
Таблиця 2 - Порівняння споживчих властивостей та конкурентоспроможності
Групові споживчі свойстваФактори конкурентоспособностиСоциальныеПрестижностьФункциональныеТехнические параметрыЭргономичностьСервисные возможностиНадежностьИмидж фірмиБезопасностьІмідж фирмыЭстетичностьДизайнПослепродажное времяЦена покупки і споживання
Розглядаючи конкурентоспроможність в даному аспекті, можна сказати про те, що конкурентоспроможність це більш товарознавчі поняття, ніж який-небудь інший науки.
У цьому зв'язку й з причини того, яке значення приймає конкурентоспроможність на етапі становлення цивілізованого ринку і по тому, як воно пов'язане із споживчими властивостями дане поняття можна розглядати, як нове споживче властивість із конкретними показниками, які характеризують , товари з усіх точок зору.
Конкурентоспроможність можна розглядати і як комплексне властивість, що характеризує здатність товару володіти певною кращою для споживання з різних точок зору, як соціальних, функціональних, так і економічних. Таким чином, конкурентоспроможність - це сукупність тільки конкретних властивостей, які становлять безсумнівний інтерес для покупця. Конкурентоспроможність товару - це ступінь його привабливості для споживача. Це властивість об'єкта, що характеризує ступінь задоволення конкретної потреби в порівнянні з кращими аналогічними об'єктами, представленими на даному ринку.
Конкурентоспроможність товару визначається сукупністю тільки тих конкретних властивостей, які становлять безсумнівний інтерес для даного покупця і забезпечують задоволення даної потреби. Товар з більш високим рівнем якості може бути менш конкурентоспроможним, якщо значно підвищити його вартість за рахунок надання товару нових властивостей, які не становлять істотного інтересу для основної групи його покупців.
Конкурентоспроможність товару може бути визначена тільки в результаті його порівняння з іншим товаром і є відносним показником. Вона відображає в...
