Зміст
Введення
Глава 1. Конкурентоспроможність товару
.1 Конкурентоспроможність товару та її складові
.2 Управління конкурентоспроможністю товару та шляхи забезпечення його конкурентної переваги
.3 Оцінка конкурентоспроможності товару і її параметри
Глава 2. Управління якістю товару
.1 Якість і його показники
.2 Значення якості продукції в умовах конкурентної боротьби
.3 Стратегія управління якістю
Висновок
Список літератури
Введення
В умовах ринкових відносин у будь-яких організаціях і на підприємствах актуальність управління якістю визначається його спрямованістю на забезпечення такого рівня якості продукції та послуг, який може повністю задовольняти всі запити споживачів. Висока якість продукції і послуг є найвагомішою складовою, що визначає їх конкурентоспроможність. Без забезпечення стабільної якості, відповідного вимогам споживачів, неможливо раціонально інтегрувати національну економіку в світове господарство і зайняти в ній гідне місце. Процеси інтеграції в сучасних умовах розвитку світової спільноти об'єктивно незворотні, тому сучасна концепція управління якістю продукції та послуг при досягненні всіх цілей і завдань функціонування підприємств і організацій передбачає її обов'язковий пріоритет серед інших напрямків.
Тому, щоб продукція була конкурентоздатною, необхідна постійна, цілеспрямована, копітка робота товаровиробників щодо підвищення якості, систематично здійснюваний контроль якості, іншими словами, будь-яке підприємство бажає зміцнити свої позиції в жорсткій конкуренції та максимізувати свій прибуток має приділяти велику увагу процесу управління якістю. Все вищесказане і обумовлює актуальність вивчення теми «конкурентоспроможність товару і управління його якістю».
Метою курсової роботи, для написання якої використовувалися найбільш базові наукові праці вітчизняних і зарубіжних авторів, а також популярні навчальні посібники, є всебічний розгляд аспектів питання про конкурентоспроможність товару і управлінні його якістю.
Виходячи з мети роботи, необхідно вирішити такі завдання: по-перше, дати визначення термінам «конкурентоспроможність» і «якість» товару; по-друге, надати інформацію про фактори, що складають поняття «конкурентоспроможність товару»; по-третє, розповісти про способи забезпечення конкурентної переваги; по-четверте, оцінити роль якості продукції в умовах ринкової економіки; по-п'яте, розглянути стратегію управління якістю.
Виробнича діяльність будь-якого підприємства в сучасних умовах залежить від того, наскільки успішно вирішуються проблеми, пов'язані з конкурентоспроможністю і якістю продукції, що випускається. Тільки вирішивши цю проблему, підприємство може ефективно функціонувати і розвиватися в ринковому середовищі.
Глава 1. Конкурентоспроможність товару
.1 Конкурентоспроможність товару та її складові
Конкурентоспроможність товару - це комплекс споживчих і вартісних характеристик товару, що визначають його успіх на ринку.
Однією зі складових конкурентоспроможності є якість продукції (послуги). Якість товару - це певна сукупність властивостей товару, здатна в тій...
