елементів мікрооточення відносять: постачальників, споживачів, конкурентів.
Постачальники:
ТОВ «Петростіль» закуповує сировину та матеріали для виробництва у постачальників, добре відомих на ринку. Основні постачальники різної паперу, картону та іншої сировини: ЗАТ «Аура-Пак», ЗАТ «КнауфПетроборд», ЗАТ «Торговий дім» Російська папір «, ВАТ» Ленснабпечать «, ТОВ» Берег Північно-Захід «, ТОВ »БУМТОРГ«, ТОВ »Голанд«, ТОВ »ДізайнШтампСтудія«, ТОВ »Невська Папір" та інші.
Споживачі:
Найважливіша зовнішня змінна для підприємства - споживачі. В умовах розвинених ринкових відносин споживачі визначають для підприємства майже все, що відноситься до результатів його діяльності. ТОВ «Петростіль» виробляє продукцію для юридичних осіб Санкт-Петербурга. В даний час Підприємство не працює з регіональними покупцями, здійснює свою діяльність тільки на внутрішньому регіональному ринку.
Серед клієнтів ТОВ «Петростіль» підприємства різних форм власності. Це державні освітні та медичні установи: школа № 135, школа-інтернат № 20, Міська Покровська лікарня, поліклініки № 110 та № 91, дитячі поліклініки № № 30, 63, 71, Клінічна ревматологічна лікарня № 25 та ін; акціонерні товариства: ЗАТ «Завод художніх фарб» Невська палітра «, ЗАТ» Металообробний завод «, ЗАТ» Нева метал посуд « та ін; приватні фірми: ТОВ »Аква-Колор«, ТОВ »АРТІОС«, ТОВ »Омега«, ТОВ »Роспланта«, ТОВ »Спектр«, ТОВ »Етіколь" та інші.
Конкуренти:
Порівняльний аналіз конкурентів наведений у таблиці 1.
Таблиця 1
Порівняльний аналіз конкурентів
ТОВ «Північний місто» ТОВ «Антея» ТОВ «Друкарня Белл» ТОВ «Антиква» Характеристика надаються услугІзготовленіе: Бланкова продукція; журнали реєстрації, книги обліку; рекламні листівки, буклети, брошури та календарі; упаковка.бланочная продукція, ризографія Бланкова продукція; журнали реєстрації, книги обліку; рекламні листівки, буклети, брошури та календарі;- Бланкова продукція; журнали реєстрації, книги обліку; рекламні листівки, буклети, брошури та календарі; упаковка, штампи, печати.КачествоВысокоеСреднееСреднееВысокоеСроки виконання заказов3 - 7 дней3-5 дней5 - 7 днів 3 - 5 днейРекламаЕстьПрактически отсутствуетЕстьЕстьЦеныЦены середні, відповідають якості продукції та послуг, індивідуальний підхід до клієнта в області ціноутворення, гнучка система знижок. Ціни низькі, що відповідає невисокому якості надаваних послуг. Ціни не дуже високі. Ціни високі, проте ціни відповідають якості продукції та послуг, індивідуальний підхід до клієнта в області ціноутворення. ІміджВисокое якість надаваних послуг, співробітники різної кваліфікації Середня якість надаваних послуг, низька кваліфікація співробітників Середня якість надаваних послуг, середня кваліфікація співробітників Висока якість надаваних послуг, висока кваліфікація співробітників
Таким чином, з наведеного аналізу видно, що ціна продукту не є визначальним успіх (обсяг продажів) показником. Для досягнення поставлених цілей компанії необхідно:
забезпечити високу якість продукції, що випускається;
забезпечити дотримання термінів виготовлення замовлень;
активно використовувати рекламу своєї компанії...
