адійності, технологічності, ергономічності та ін);
стадії визначення (проектні, виробничі і експлуатаційні);
методу визначення (розрахункові, експериментальні, експертні);
характером використання для оцінки рівня якості (базові та відносні);
способом вираження (показники, виражені безрозмірними одиницями виміру, наприклад балами, відсотками, і розмірні);
При оцінці технічного рівня і якості продукції використовуються такі основні групи показників якості:
показники призначення, що характеризують корисний ефект від експлуатації та використання продукції та зумовлюють область її застосування;
показники надійності і довговічності, що характеризують властивості надійності і довговічності виробів в конкретних умовах їх використання;
показники технологічності, що характеризують ефективність конструкторсько-технологічних рішень для забезпечення високої продуктивності праці при виготовленні і ремонті продукції;
показники стандартизації і уніфікації, що характеризують ступінь використання в продукції стандартизованих виробів і рівень уніфікації складових частин виробу;
ергономічні показники, що характеризують систему «людина - виріб - середовище» і враховують комплекс гігієнічних, психологічних, антропометричних, фізіологічних, психофізіологічних властивостей людини, проявляються у виробничих і побутових процесах;
естетичні показники, що характеризують такі властивості продукції, як виразність, оригінальність, гармонійність, цілісність, відповідність середовищу і стилю і т. п.;
патентно-правові показники, що характеризують ступінь патентного захисту виробу в країні і за кордоном, а також його патентну чистоту;
економічні показники, що відображають витрати на розробку, виготовлення і експлуатацію (або споживання) продукції, а також економічну ефективність експлуатації;
В даний час крім перерахованих вище традиційних груп показників при оцінці технічного рівня і якості продукції використовуються також екологічні показники, показники безпеки та транспортабельності продукції, показники однорідності продукції та ін
Висока якість продукції може бути досягнуто, насамперед, завдяки продуманій і добре організованій системі управління якістю - цільової підсистемі управління підприємством. Основна мета даної системи - створення умов для забезпечення необхідного рівня якості об'єкта виробництва, його підтримку і підвищення протягом усього періоду виготовлення при мінімальних витратах.
Світовий досвід управління якістю сконцентрований в пакеті міжнародних стандартів ІСО - 9000, прийнятих міжнародною організацією по стандартизації (International Standard Organization-ISO) в березні 1987 року і оновлених в 1994 році.
Стандарт ISO серії 9000 «Загальне керівництво якістю і стандарти по забезпеченню якістю» містить керівні вказівки щодо вибору та використання стандартів відповідно з конкретною ситуацією в діяльності підприємства.
Головна мета міжнародних стандартів ISO серії 9000 - встановлення єдиного, визнаного в усьому світі підходу до договірних умов по оцінці систем забезпечення якістю і регламентац...
