ому трудовому колективі, існують неформальні відносини, які виникають з дружніх відносин персоналу, незалежно від організаційної схеми підприємства. Ці групи не впливають на діяльність організації.
. 5.2 Участь персоналу в управлінні
У ТОВ «А-Стиль» персонал бере участь в управлінні організацією. Це полягає в тому, що керівник враховує думки працівників організації в прийнятті важливих рішень, отримання інформації з питань безпосередньо зачіпають інтереси працівників. Так само керівник обговорює з вищим персоналом план соціально-економічного розвитку організації, розробка та прийняття колективних договорів. Участь персоналу в розподіл прибутку отриманої від реалізації продукції. Так само за активну участь у діяльності організації заохочується щомісячної премією.
. 5.3 Використання сучасних офісних технологій
В організації ТОВ «А-Стиль» використовується весь перелік офісного обладнання: принтери, ксерокси, комп'ютери, функціонування яких підкріплено відповідним ліцензійним програмним забезпеченням: Windows XP, Microsoft Office 2010, 1С: Підприємство. Доступ в Інтернет здійснюється за допомогою виділеної лінії.
. 5.4 Форми і засоби контролю як функції управління
Контроль - це процес, що забезпечує досягнення цілей організації.
Він необхідний для виявлення і вирішення виникаючих проблем раніше, ніж вони стануть дуже серйозними, і може також використовуватися для стимулювання успішної діяльності організації. Керівник починає здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли він сформулював мету і завдання для підлеглих. Контроль дуже важливий, для того щоб організація функціонувала успішно. Функція контролю - це така характеристика управління, яка дозволяє виявити проблеми і скорегувати відповідно діяльність організації до того, як ці проблеми переростуть в кризу. Одна з найважливіших причин необхідності здійснення контролю полягає в тому, що будь-яка організація, безумовно, зобов'язана мати здатністю вчасно фіксувати свої помилки, і виправляти їх до того, як вони зашкодять досягнення цілей організації.
Контроль не тільки дозволяє виявити проблеми і реагувати на них так, щоб досягти намічених цілей, а й допомагає керівництву вирішити, коли потрібно вносити радикальні зміни в діяльності організації.
Форми контролю:
? попередній контроль. Цей вид контролю називається попереднім тому, що здійснюється до фактіческого початку робіт. Перш за все, він застосовується по відношенню до трудових, матеріальних і фінансових ресурсів. Попередній контроль в області людських ресурсів досягається в організаціях за рахунок ретельного аналізу ділових і професійних навичок і відбору найбільш підготовлених і кваліфікованих людей. У багатьох організаціях попередній контроль людських ресурсів продовжується і після їх найму в ході курсу навчання.
Найважливішим засобом попереднього контролю фінансових ресурсів є бюджет, який дозволяє здійснювати функцію планування. Бюджет є механізмом попереднього контролю в тому сенсі, що дає впевненість: коли організації будуть потрібні готівкові кошти, ці кошти в неї будуть.
? поточний контроль. Здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Зазвичай виготовляється у вигляді контролю роботи підлеглого його безпосереднім начальником. Поточний контроль не проводиться буквально одночасно з виконанням самої роботи. Швидше він базується на вимірюванні фактичних результатів, після проведення роботи. Поточний контроль засновується на зворотних зв'язках.
? заключний контроль. Здійснюється після того, як робота закінчена або закінчилося відведений для неї час. Хоча заключний контроль і здійснюється занадто пізно, щоб відреагувати на проблеми в момент їх виникнення, тим не менш, він має дві важливі функції. Одна з них полягає в тому, що заключний контроль дає інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Друга функція заключного контролю полягає в тому, щоб сприяти мотивації.
2. Управління маркетингом
Для поліпшення інформованості споживачів про роботу магазину керівництво підприємства використовує такий засіб впливу як обдзвін клієнтської бази. Крім того, використовуються такі друковані видання як каталоги і проспекти. Марка (під керівництвом московської групи) має свій сайт, де потенційні споживачі можуть ознайомитися з колекцією. На ранніх термінах розвитку марки використовувалися такі засоби оповіщення як рекламні ролики, радіотрансляція всередині торгових центрів і роздача рекламних листівок. Зараз марка «GLANCE» досить широко відома в Росії і зокрема місті Красноярську, так що к...
