Рис. 1 Організаційна структура управління
Директор з розвитку виконує такі посадові обов'язки:
визначає загальну концепцію і цілі розвитку підприємства;
розробляє ефективну стратегію розвитку і основні розділи плану розвитку підприємства;
розробляє програми розвитку та реструктуризації підприємства, аналізує можливість фінансового забезпечення програм;
встановлює пріоритети бюджетування та проводить моніторинг витрат для забезпечення фінансової стабільності реалізованих програм;
готує пропозиції щодо освоєння нових напрямків бізнесу, нових ринків; розробляє проекти технічної та адміністративної модернізації підприємства;
представляє проекти розвитку підприємства вищому керівництву та власникам, захищає і обґрунтовує їх;
після затвердження проектів організовує підготовку відповідної документації, отримання відповідних ліцензій і дозволів;
доводить затверджені графіки проведення робіт з реалізації проектів до керівників структурних підрозділів підприємства;
призначає працівників, відповідальних за реалізацію проектів, дає загальні вказівки, здійснює безпосереднє керівництво ними та координацію їх діяльності;
організовує взаємодію всіх структур підприємства з реалізації проектів розвитку підприємства;
координує роботи з реалізації проектів на всіх етапах, контролює відповідність прийнятих рішень і здійснюваних дій основної концепції розвитку підприємства;
аналізує економічні та фінансові показники на кожному етапі реалізації проектів розвитку;
розробляє методики з оперативного реагування на кризові та нестандартні ситуації, які можуть призвести до зриву плану розвитку підприємства, іншим несприятливим для підприємства наслідків.
В обов'язки директора магазину входять:
управління магазином;
підбір персоналу вирішення питань пов'язаних з персоналом;
управління товарними запасами;
контроль дотримання стандартів роботи;
управління продажами;
мерчендайзинг;
ведення звітності;
контроль поставок товару.
Адміністратор магазину стежить за викладкою товару, за порядком і чистотою торгового залу, за обслуговуванням клієнтів персоналом. Також адміністратор контролює виконання персоналом як індивідуальних планів, так і загальних по торговому залу. Зазвичай підсумки роботи надаються у вигляді звітності директору магазину.
Старший касир:
здійснює операції з приймання, обліку, видачі і зберіганню грошових коштів і цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх збереження;
веде на основі прибуткових і витратних документів касову книгу, звіряє фактичну наявність грошових сум і цінних паперів з книжковим залишком;
складає касову звітність;
забезпечує чистоту і порядок на робочому місці;
дотримується трудову і виробничу дисципліну, правила і норми охорони праці, вимоги виробничої санітарії та гігієни, вимоги протипожежної безпеки;
виконує розпорядження і накази керівництва підприємства.
Завдання продавця-консультанта:
зустріч покупця;
консультування по товару;
допомогу покупцеві у виборі товару;
допомогу в прийманні товару;
підтримання порядку в торговому залі;
доважку товару.
У цілому від продавця-консультанта залежить число продажів, тому в магазині «GLANCE» ім приділено велику увагу. Продавці проходять навчання, беруть участь у тренінгах, майстер-класах, показах. Керівництво магазину постійно мотивує продавців консультантів, вводячи різні бонуси і премії до заробітної плати.
. 5 Стиль керівництва в організації
Стиль керівництва - це звичайна манера поведінки керівника, який впливає на підлеглих, і спонукає їх до досягнення цілей організації.
У ТОВ «А-Стиль» використовується демократичний стиль керівництва. Тобто, керівник прислухається до думки підлеглих при прийнятті будь-яких рішень.
. 5.1 Роль неформальних груп
У даній організації, як і в будь-якому інш...
