/p>
Розробка, доопрацювання фірмового стилю компанії повинна базуватися на вихідних фактах. Їх облік і аналіз здатний істотно вплинути на процес впровадження фірмового стилю. Тому основою для розробки рекомендацій послужили наступні факти:
· респонденти визнали даний фірмовий знак непривабливим;
· фірмовий стиль є невід'ємною частиною організації;
· з елементів фірмового стилю присутні тільки назва, фірмовий логотип;
· в компанії не встановлені канони щодо фірмового стилю;
· Внутрішній зміст офісу не менш значуще як робота і імідж організації і здатний відлякати вже зацікавлених клієнтів.
Першочерговим видається створення канонів щодо елементів фірмового стилю, і доробка існуючих елементів. Одним із способів є написання документа, в якому прописаний фірмовий стиль компанії і значення кожного з елементів.
Повністю сформований фірмовий стиль доцільно донести як до персоналу організації, так і для зовнішньої аудиторії, що дозволить сформувати належний імідж компанії.
Було виявлено, що фірмовий стиль дуже важливий для компанії, і, приходячи в організацію за товаром або послугою, незважаючи на відмінну і злагоджену роботу, клієнтів може відлякати фірмовий стиль компанії. Обов'язково необхідно приділяти величезну увагу на такі важливі речі як товарний знак і інтер'єр офісу. Якісний фірмовий знак міцно запам'ятовується потенційними клієнтами і надалі при погляді на нього у клієнта виникають асоціації з товаром або послугою, пропонованими організаціями. Найчастіше фірмовий стиль компанії, особливо логотип, повідомляє більше, ніж словесна або звукова реклама. Продуманий, оригінальний фірмовий стиль компанії створює їй позитивну репутацію. Фірмовий стиль є одночасно і засобом формування іміджу організації, і певним «інформаційним носієм», так як компоненти фірмового стилю допомагають споживачеві знаходити товар і реагувати на пропозиції конкретної фірми, формуючи у нього ставлення до неї.
Так само був зроблений висновок, що необхідна повна зміна стилю компа?? ії, так як при старому, чітко формується негативний імідж компанії. Рекомендується знайти новий підхід і концепцію стилю компанії, так як робота агентства успішно налагоджена, необхідно поміняти тільки зовнішній вигляд організації, підібрати палітру і знак вселяє довіру, що виділяється з подібних.
Складові успішної товарної марки.
Отже, успішність торгової марки можна представити у вигляді рівняння:
=P * D * AV
де S - успішна марка; якісний товар/послуги; - чіткі отлічіядобавленная цінність
Зазначені характеристики успішної марки не просто доповнюють один одного, кожна з них однаково істотна.
Проаналізуємо кожен з елементів:
Якісний товар/послуги: Відгуки клієнтів підтверджують, що агентство працює злагоджено і швидко. Вся нерухомість особисто перевіряється, співробітниками. Агентство відповідає за стан об'єкта та чистоту угоди. Ретельний підбір об'єктів і якісна робота персоналу, головні відмінні моменти даного агентства. Операції проходять в строк і з максимальним задоволенням запитів клієнтів. Можна зробити висновок, що мінімум для створення успішної торгової марки - якісно виконана робота, у «Family future» є.
Чіткі відмінності: такими для «Family future» є обширний вибір об'єктів нерухомості, різні цінові категорії (доступність), всі угоди проводяться в максимально короткі терміни (швидкість), можливий ремонт відповідно до побажань клієнта, аж до перепланування (індивідуальний підхід).
Додана цінність: залучаючи і утримуючи клієнтів «Family future» забезпечує процвітання фірми. Завоювавши лояльних покупців, компанія одержує можливість зміцнити ринкові позиції, підтримувати рівень прийнятних цін і стійкі потоки коштів, що, в свою чергу, підвищує ціну акцій компанії і забезпечує базу для її подальшого зростання.
Також необхідно враховувати, що цінність, а отже і успіх торгової марки формують основних п`ять джерел:
Досвід використання. Якщо робота якоїсь торгової марки за довгі роки зарекомендували себе з кращого боку, марка набуває додану цінність як знайома і надійна. Навпаки, торгові марки, які часто не відповідали очікуванням споживача або через недостатню рекламної підтримки вислизнули з його поля зору, не мають подібних позитивних асоціацій. Тому необхідно зробити торговельну марку «Family future» знайомої і впізнаваною.
Уявлення користувача. Нерідко образ торгової марки ув'язується з типом цільової аудиторії. Престижний чи успішний образ створюється за ...
