банківський продукт житловий кредит
Висновок
Під час проходження практики я навчився аналізувати ринок банківських послуг, навчився працювати з документацією, взаємодіяти з клієнтами, ознайомився з установчими документами Банку. У ході проходження практики мною були вивчені як організаційні, так і господарські, фінансові та економічні аспекти діяльності банку.
У результаті проходження переддипломної практики отримані знання в області розширення продуктового ряду банківських послуг, що реалізуються через об'єкти банківської мережі.
Під час проходження практики застосовувалися бланки документів зазначені в додатках.
Я пройшов практику у відділі прямих продажів, відділі у якого немає аналогів серед інших банків на території району, що обслуговується.
Я вважаю, що на сьогоднішній день ВАТ Ощадбанк Росії є одним з найбільших банків Росії, оскільки вже не перший рік входить в рейтинг найпопулярніших банків країни, дотримуючись десятки кращих. З кожним роком банк зміцнює свої позиції, завойовує все більшу довіру з боку клієнтів і партнерів, розширює свою філіальну мережу по всій країні. Що стосується фінансової звітності, банк показав хороший результат, збільшивши всі свої показники, що говорить про стабільний розвиток. ВАТ Ощадбанк - сучасний банк, який відповідає європейським стандартам. На мій погляд, у цього банку далеке майбутнє, так як він постійно розвивається у всіх областях своєї діяльності, що дозволяє йому на гідному рівні конкурувати з іншими учасниками банківського сектора.
Література
1. Конституція Російської Федерації (з урахуванням поправок, внесених Законами Російської Федерації про поправки до Конституції Російської Федерації від 30.12.2008 № 6-ФКЗ і від 30.12.2008 №7-ФКЗ).
. Федеральний закон від 02.12.1990 N 395-1 (ред. Від 23.07.2010) «Про банки і банківську діяльність» (зі змінами та доповненнями, вступають в силу з 01.01.2011).
. Федеральний закон від 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. Від 03.11.2010) «Про Центральний банк Російської Федерації (Банку Росії)».
. Федеральний закон від 26.12.1995 № 264-ФЗ «Про акціонерні товариства» (зі змінами та доповненнями, вступають в силу з 01.01.2011).
. Банки та небанківські кредитні організації та їх операції: Підручник/Под ред. Е.Ф. Жукова.- М .: Вузівський підручник, 2 011.
. Книга стандартів відділу прямих продажів ВАТ «Ощадбанку Росії» 2014.
. Посадова інструкція фахівця з прямого продажу Сектора продажів роздрібних продуктів Відділу прямих продажів від 11.02.2013.
Додаток 1
Додаток 2
Додаток 3
Візуальна оцінка клієнта
ПІБ клієнта ________________________________________________
1. Супроводжують Чи клієнта підозрілі особи (які не є учасниками угоди), які допомагають заповнити клієнту заяву-анкету, диктують, відповідають за клієнта, підказують відповіді на питання, заяви-анкети та інтерв'юера?
ТАК
НІ
2. Чи є у клієнта татуювання/шрами від зведених татуювань?
ТАК
НІ
3. Чи є у клієнта ознаки алкогольного/наркотичного сп'яніння?
ТАК
НІ
4. Зовнішній вигляд потенційного клієнта неохайний?
Неохайний (неакуратно одягнений, неголений, незачесаний, погано пахне, є сліди побоїв)
Охайний (акуратно одягнений, причесаний, поголений і т.д.)
Важко відповісти
5. У процесі подачі заяви-анкети клієнт поводиться агресивно, негативно відгукується про Банк, системі кредитування, кредитних продуктах банку, інших Банків?
ТАК
НІ
6. Клієнт поводиться неадекватно (плутана мова, знаходиться в сильному хвилюванні, не може відповісти на питання, клієнт плутає своє прізвище, не може вказати дохід членів сім'ї і т. д.)
ТАК
НІ
7. Клієнт погано володіє російською мовою (відчуває труднощі в читанні, розумінні, заповненні тексту заяви-анкети)
ТАК
НІ
8. Наявність додаткових ознак, що призводять (на думку кредит...
