лієнта в даному конкретному випадку. Часом сама присутність фахівця, що задаються їм клієнтові питання призводять до змін у поведінці клієнта. Можна навіть не говорити, що робити, а просто поставити запитання, і людина усвідомлює, що є альтернативний шлях руху до заданої мети.
Діагностика - не формальна процедура. Підключаючи клієнта до даного процесу, фахівець прагне виявити характер і суть його проблеми, потреби, мотивацію клієнта, визначити ресурси, наявні у нього і його оточення. Проблема уточнюється в міру досягнення згоди між фахівцем і клієнтом щодо мети їхньої співпраці.
. «Метафора» як метод соціальної діагностики
Технічна, медична, психологічна діагностика дуже добре оснащені - теорії, методики, апаратура, препарати, індикатори [4, с.230]. У соціальній діагностиці це оснащення більш бідно. Причому, якщо мову вести про діагностику в широкому сенсі слова, то основні її методи - це опитування, включаючи телефонні, групове та індивідуальне анкетування, експертна оцінка, аналіз статистичних даних різних державних і недержавних організацій, спостереження, різні індекси (соціальної депривації, реалізації людського капіталу та ін.).
Соціальна діагностика як методсоціономічної діяльності передбачає роботу фахівця, насамперед, з інформацією якісної властивості, що сприяє Суб'єктивізація клієнта. Самодіагностика нерідко - річ попередня. Так, наприклад, метафора, хрестовина - поширені види самодіагностики - використовуються для вирішення таких завдань, як встановлення контакту з клієнтом, подолання напруженості у відносинах між ним і фахівцем, отримання першого подання про проблеми клієнта [4, с.232].
Зупинимося детальніше на аналізі методу метафори як форми групової роботи в даному випадку. Зауважимо, що метод метафори може використовуватися як на початковому, так і на наступних етапах роботи з клієнтом. Як сказав одного разу М. Мамардашвілі, це універсальний засіб людської свідомості. Вона і Еврістичність, і естетична, і пізнавальна, і практична, і надлишкова, і економічна одночасно. У науці представлені різні визначення метафори, які, можливо, належать до різних її типам. У нашому випадку метод метафори визначається як спосіб осягнення одного явища в термінах іншого (Дж. Лакофф, М. Джонсон). Наприклад, пропонуючи учасникам групи прийомних батьків створити скульптурний образ сучасної прийомної сім'ї, соционом припускає, що учасники групи будуть відштовхуватися в здійснюваної ними діяльності на задану тему від свого досвіду, своїх пріоритетів [5, с.37].
Зазвичай метафора здійснює такі функції: 1) міжособистісна (сприяє встановленню близькості між мовцем і слухають, допомагає у виявленні загальної підстави розуміння між учасниками розмови; 2) функція встановлення подібності між двома областями; ця подібність може бути пов'язано з попередніми асоціаціями, але може виникати ad hok в процесі взаємодії; 3) метафора дає схему для розуміння нових областей або для переструктурування розуміння вже відомого [5, с.37].
Результати, одержані за допомогою метафори, можуть істотно відрізнятися від результатів, одержуваних при використанні інших способів діагностики. Наприклад, діагностуючи стан справ у прийомних сім'ях курируваного району, соционом запрошує для участі у цій процедурі прийомні сім'ї різного типу, що знаходяться на різних етапах життєвого циклу. До технічним вимогам поведінки метафори віднесемо наступні:
велика, добре освітлена кімната з вільною стіною, на яку падає достатній світло;
стільці повинні вільно пересуватися;
5-6 аркушів паперу формату А - 1;
30 аркушів паперу формату А - 4;
7 наборів яскравих товстих фломастерів (але не строчковиделітелей);
2 рулончика скотча у верстатах з металевим гребінцем для відриву [4, с.232].
Представившись групі, розморозивши її і домовившись про цілі спільної роботи, роздайте всім по аркушу паперу формату А - 4, покладіть на стіл всі фломастери і зверніться до групи з таким монологом: Я прошу Вас взяти по аркушу паперу і по 1-2 фломастера і розійтися по коридорах, кабінетах цієї будівлі. Нехай кожен окремо намалює образ сучасної прийомної сім'ї так, як він її бачить. Це можуть бути предмети, а можуть бути абстракції - на Ваш розсуд. Важливо лише, щоб усім нам було зрозуміло, що саме Ви хотіли сказати своїм малюнком. Користуйтеся, будь ласка, тільки фломастерами, інакше ваші малюнки будуть погано видно з цієї стіни. Кожен малюнок буде строго анонімним - ми це забезпечимо наступним чином: Ви складете свої малюнки лицьовою стороною вниз ось у цей кут кімнати. Потім я їх спеціально перемішати, і ніхто не дізнається автора. Постарайтеся виконати цю роботу за 15 хвилин [4, с....
