виявлених одиниць і частоти їх вживання з обов'язковим урахуванням оцінок, які даються їм в текстах, дозволяє виявити тенденції розвитку різних явищ: інформаційного інтересу різних груп користувачів до певних типів, видами, жанрами документів, рівня інформаційної культури, ефективності методів роботи зі споживачами документальної інформації і т.д.
Наукометричні - методи, тісно примикають до бібліометрична і використовувані в тих же цілях. Однак специфіка наукометріі полягає в кількісних дослідженнях структури і динаміки масивів і потоків не всіх видів документальної інформації, а тільки науковою.
Якісні методи досліджень - це методи, спрямовані на отримання таких «якісних даних», які дозволяють розкрити значення тих чи інших соціальних явищ через аналіз структури і динаміки громадської думки. Якісні методи, зокрема, дозволяють досліджувати глибинні механізми процесу впливу масової комунікації на індивідуальну свідомість і побачити закономірності сприйняття соціальної інформації. Якісні методи найчастіше використовують в соціологічних і маркетингових дослідженнях.
До основних методів якісних досліджень відносяться: глибинні інтерв'ю, експертні інтерв'ю, фокус-групові дискусії (інтерв'ю), спостереження, експеримент. Розглянемо основні з них.
Найбільш відомий і часто використовуваний качес?? венний метод - проведення глибинного інтерв'ю. У його процесі використовуються питання, відповіддю на які планується не однозначне «так» чи «ні», а розгорнуту відповідь. Глибинне інтерв'ю являє собою неформальну, вільну бесіду, проведену інтерв'юером за заздалегідь наміченим планом і засновану на використанні методик, спонукають респондентів до тривалих і розважливих суджень по цікавого дослідника кола питань. У ході інтерв'ю досліджуються особиста думка респондента, його переконання, мотивації та цінності.
Експертне інтерв'ю - один з різновидів глибинного інтерв'ю, його головною особливістю є статус і компетентність респондента, який виступає досвідченим учасником досліджуваної проблеми. Експерти - фахівці, яким відомі специфічні сторони досліджуваного явища. В експертних інтерв'ю важливий не стільки сам респондент, а його експертні знання в тій чи іншій області. У більшості випадків експертні інтерв'ю проводяться з представниками виконавчої та законодавчої влади, науковцями, працівниками вузів і науково-дослідних організацій, співробітниками недержавних, приватних експертних або консультаційних структур, членами експертних рад, керівниками компаній і т.п.
Фокус-групові дискусії (інтерв'ю) - один з методів якісних досліджень. Фокус-група - це група респондентів (не більше 10-15 чоловік), об'єднаних з метою вивчення широкого спектру реакцій, думок і оцінок щодо досліджуваного явища. Суть методу полягає в тому, що увага учасників фокусується на досліджуваній темі або об'єкті (державні програми, суспільно-політичні проблеми, соціально-економічні ситуації, комунікативні процеси, товари, послуги, реклама). Фокус-групова дискусія або інтерв'ю спрямовані на визначення відносини учасників до певної проблеми, отримання інформації про їх особистому досвіді, пріоритетах, сприйнятті об'єкта дослідження, складання «портрета» конкретної соціальної групи. Фокус-групове інтерв'ю проводиться у вільній формі за попередньо розробленим сценарієм. Учасники не знайомі зі змістом сценарію, воно відоме тільки модератору (провідному), під керівництвом якого проходить обговорення. Організація дискусії в невимушеній обстановці сприяє активізації асоціативних зв'язків у свідомості учасників. Під час фокус-групових дискусій відбувається спілкування респондентів не тільки з модератором, але й один з одним, що є джерелом інформації, яка в індивідуальному інтерв'ю часто не може бути отримана.
Головна відмінність якісних методів від кількісних полягає в тому, що в першому випадку дані збираються з порівняно невеликої групи респондентів і не аналізуються за допомогою статистики, у той час як при використанні кількісних методів досліджується велика група людей, а дані надалі аналізуються за допомогою статистичних методів. Однак кількісні та якісні методи - це не конкуренти, а швидше два інструменти, які взаємно доповнюють один одного. Якісні методи дозволяють зрозуміти суть проблеми, сформулювати завдання і понятійний апарат для подальшого кількісного дослідження.
6. Спеціальні (частнонаучние) методи наукового дослідження в галузі бібліотечно-інформаційної та документаційною діяльності
Крім перерахованих груп методів існують також спеціальні методи окремих наук (частнонаучние) - математичні, політологічні, економічні, соціологічні, психологічні, педагогічні, культурологічні, лінгвістичні, семіотичні та ін.
У бібліотечних дослідженнях широко використовуються нас...
