росеть» використовує весь існуючий на ринку арсенал можливостей. Це рекламні оголошення (насамперед, у друкованих ЗМІ) та Інтернет, кадрові агентства та індивідуальні рекомендації. Все залежить від особливостей вакансій. Природно, найбільша потреба у торгової роздрібної компанії - це продавці. Роздрібна мережа Компанії складається з салонів зв'язку, в кожному з яких середня кількість торгового персоналу 3-5 чоловік. Весь торговий персонал, приходить в компанію, проходить безкоштовне навчання в навчальному центрі Компанії.
Комплекс маркетингових комунікацій ТОВ «Евросеть» включає в себе п'ять основних комунікативних засобів.
· Реклама - будь-яка оплачувана форма неособистої презентацій і просування товарів.
· Стимулювання збуту - різноманітні короткострокові заохочувальні акції, спрямовані на спонукання споживачів до покупок або апробированию товару.
· Зв'язки з громадськістю та публікації в пресі - різноманітні програми, створені для просування і або захисту іміджу компанії та її товару.
· Особисті продажі - безпосередню взаємодію з покупцями з метою організації презентацій, відповідей на питання і отримання замовлень.
· Прямий маркетинг - використання пошти, телефону, телефаксу, електронної пошти та інших неособистої засобів зв'язку для прямої взаємодії на дійсних чи потенційних клієнтів.
Продавцями в компанію «Евросеть» беруть людей неодмінно комунікабельних, у віці до 35 років. Спеціальних вимог до зовнішності здобувачів немає. Головне правило - клієнтові повинно бути комфортно спілкування з продавцем компанії, який зобов'язаний кваліфіковано і ненав'язливо допомагати клієнту при виборі товару.
Зростання зарплати і соціальних пільг будь-якого співробітника компанії залежить виключно від активності, кваліфікації, досвіду та стажу роботи. Існують великі можливості для кар'єрного зростання. «Евросеть» завжди дуже трепетно ??ставиться до своїх співробітників. Так крім основної оплати праці для продавців існує безліч матеріальних і нематеріальних заохочень. Це може бути побутова, аудіо-, відеотехніка, автомобілі, туристичні поїздки, корпоративний відпочинок у розважальних закладах. «Евросеть» являє собою яскравий приклад для наслідування: тут і стрімкі темпи зростання, якісне обслуговування, що постійно розширюється товарний асортимент, прийнятні ціни, і турбота про своїх кадрах.
У работ «Евросети» є певні традиції, назвемо і пояснимо суть самих важливі з них:
«Соціальні гарантії та пільги» - в «Евросети» цінують співробітників, надають всі соціальні гарантії, згідно Трудовому Кодексу РФ (оплачувану відпустку та лікарняний, оплачувана навчальна відпустка, «біла» заробітна плата), додатковий компенсаційний пакет (пільги і компенсації).
«Кар'єрний ріст, розвиток і навчання» - також тут передбачено навчання співробітників, можливість особистісного та професійного самовираження, кожен співробітник має можливість отримання професійного досвіду в компанії.
«Вимоги до кандидатів і співробітникам» - основна вимога для кандидатів - це молодість, енергійність, амбітність і бажання придбати професійний досвід. Компанія дає можливість молоді, які отримують освіту або вже його отримав, але не мають досвіду роботи, почати кар'єру і набути знання та навички для подальшої професійної діяльності.
«Корпоративна культура» - в компанії існують традиції, ми разом відзначаємо свята, разом відпочиваємо, проводимо корпоративні заходи (вечірки, спортивні змагання). Девіз: «Евросеть - лідер, я тут працюю - значить, я - найкращий!»
У компанії широко використовуються духовні елементи корпоративної культури, як фірмові поздоровлення, письмові звернення до співробітників компанії - інформаційні й ті ж вітальні листи. Класикою жанру вже можна назвати гучні послання глави «Евросети» Євгена Чичваркіна армії своїх багатотисячних співробітників. Комусь ці тексти здавалися аж надто жорстокими і навіть сміливими, але була адже аудиторія, яка їх читала.
4. Аналіз діяльності логістичної служби компанії
Робота складської відділ Евросети відповідає за:
отримання товарів від постачальників і здійснення контролю за їх якістю;
освіту і зберігання запасів;
перетворення виробничого асортименту в торговий і підготовка товарів до продажу;
товароснабжение роздрібній торговельній мережі;
сезонне і довгострокове зберігання товарів.
Всі складське простір складається з двох частин: площ, використовуваних і не використовуваних для зберігання. При плану...
