ьними агентами, страхові компанії ставлять наступні завдання:
- завоювання клієнта;
- управління клієнтом;
- управління ризиками.
У вирішенні кожної з цих завдань генеральний страховий агент зацікавлений, так як за їх реалізацію він отримує від компанії комісійну винагороду. Статус генеральних агентів закріплюється правовими актами. Сукупність правових норм закріплює різний статус агентів в страхових компаніях. З кожним генеральним агентом компанія підписує Угода про призначення raquo ;, яке може бути змінено лише за згодою обох сторін. Посадові обов'язки страхового агента регламентуються цією угодою.
Відповідно до законодавства робота генерального агента повинна будуватися на наступних принципах:
- страховий портфель є власністю страхової компанії;
- генеральний агент повинен відповідати певним вимогам прийому на роботу: вік, освіта, компетентність і сумлінне ставлення до своїх посадових обов'язків;
- генеральний агент разом з портфелем получают також всю інформацію, що стосується цього портфеля;
- генеральний агент має право на вільну організацію свого робочого дня;
- генеральний агент повинен обов'язково застрахувати свою цивільну відповідальність;
- генеральний агент має право працювати тільки з однією компанією. Він є уповноваженою компанії.
Всі перераховані вище принципи можна поділити на п'ять основних розділів:
- зв'язок з компанією;
- комісійна винагорода;
- ексклюзивність території;
- ексклюзивність представництва;
- юридичний статус.
Відносини між генеральним агентом і страховою компанією характеризуються двома основними принципами:
- незалежністю обох сторін;
- непорушністю і недоторканністю їхніх прав і обов'язків.
Комісійна винагорода генерального агента складається з:
- комісійних за вчинення нових операцій (залежать від кількості укладених договорів);
- управлінських комісійних (виплачуються за проведення організаційної та технічної роботи);
- комісійних за управління ризиками;
- компенсації перед виходом на пенсію (накопичується протягом усього трудового стажу).
Складність у цьому питанні полягає в одночасному дотриманні інтересів генерального агента і страхової компанії. Комісійна винагорода прямо залежить від прийнятих на страхування ризиків і зібраних премій. Чим більше ризик, прийнятий на страхування, тим більше комісійну винагороду. Компенсаційне винагороду по закінченні трудової діяльності розраховується від всієї суми комісійних.
Кожна професія пред'являє до особистості людини, що бажає домогтися успіху, певні вимоги, які залежать від характеру роботи, професійних обов'язків і повноважень. Перелік, який відображає реальний портрет потенційно успішного агента з погляду необхідних особистісних якостей, але і містить якості, що утрудняють результативну роботу з даної спеціальності:
- відкритість, товариськість, вміння встановлювати і підтримувати контакт з людьми;
- висока емоційна стійкість, практичність, упевненість у собі, відсутність зайвої тривожності;
- прагнення до незалежності у вчинках і рішеннях і, одночасно, ужівчівость, здатність довіряти людям;
- розвинене почуття відповідальності, сумлінність, організованість і високий самоконтроль;
- прагнення справити на оточуючих хороше враження. Психологічними протипоказаннями до професії є:
- тривожність;
- зайва напруженість і заклопотаність;
- підвищена схильність до домінування;
- конфліктність.
1.3 Роль агента на страховому ринку РФ
Праця страхового агента - це досить шановний серед професіоналів, нелегкий і висококваліфіковану працю. Кожен страховик знає, наскільки великий внесок страхових агентів у процвітання будь-якої страхової компанії.
У Росії, за різними оцінками, активно працюють від 7 до 15 000 страхових агентів. В останні роки ця професія користується популярністю на ринку праці. У великій мірі це пов'язано з тим, що великі страхові компанії забезпечують бажаючих стати страховим агентом безкоштовним навчанням. Правда, воно передбачає укладення договору на ві...
