p>
беларусь туристський рекреаційний оздоровчий
Дисконтна карта (або карта постійного клієнта) - це особливий знак уваги, поваги до свого клієнта і найпоширеніший спосіб зробити клієнта постійним. Вона дозволяє отримувати йому знижки, пільги, привілейоване обслуговування. У свою чергу, курорт, розширюючи коло постійних клієнтів, підвищує свій престиж. Дисконтні картки як засіб реклами вже давно набули широкого поширення. Людині приємно носити у своєму гаманці естетично виготовлену і престижну, в розумінні оточуючих (з написом "VIP"), пластикову карту. p align="justify"> Дисконтні картки - надійний спосіб підвищення лояльності клієнтів компанії. Навіть незначна знижка стимулює клієнта звернутися в ту ж компанію, а не шукати нову. p align="justify"> Знижка є одним з найбільш ефективних і досконалих методів, як залучення нових клієнтів, так і утримання старих. Знижка - засіб маркетингового планування підприємства, заохочення клієнтів, інструмент у конкурентній боротьбі за споживача, також показник стабільності підприємства. p align="justify"> За матеріалами, отримані від досліджень в області маркетингу та психології, які були проведені фахівцями російського дослідницького холдингу ROMIR Monitoring, були виявлені наступні переваги дисконтних систем:
Збільшення покупців і клієнтів за рахунок залучення їх за допомогою дисконтної картки.
Створення мережі постійних клієнтів.
Утримання споживачів ускладнює доступ на ринок конкурентам і полегшує розширення частки ринку компанії.
Збільшення обсягу продажів.
Підвищення іміджу фірми в очах споживачів і зростання впізнаваності бренду (товарного знака або знака обслуговування).
Відповідно до проведених маркетингових досліджень, присвяченим дисконтними системам, ефективність стимулювання продажів в залежності від способу стимулювання в процентному вираженні наступна:
надання знижок за купонами, сертифікатам і дисконтними картками - 30%;
просто представлені знижки - 15%;
премії, подарунки, інші види стимулювання - 10%;
лотереї, конкурси серед клієнтів - 5%.
Фахівці в області маркетингу підрахували, що кожна роздана дисконтна карта приваблює в середньому чотирьох потенційних споживачів, з яких два здійснюють реальну купівлю або користуються наданими послугами. Суть в тому, що покупець, отримав дисконтну картку, зазвичай дає скористатися нею рідним і друзям, зацікавленим у тому чи іншому товарі чи послузі. p align="justify"> Дослідження в області психології споживання показали також, що при виборі двох компаній однакового профілю покупець віддає перевагу тій, яка ввела дисконтні картки: надання знижок сприймається ним як один з видів турботи про клієнта і навіть знижує стрес від вимушеної витр...
