тує специфіку цих відносин для споживачів на ринку товарів і послуг.
Ефективність застосування законодавства про захист прав споживачів та контроль за його дотриманням вимагають не тільки наявності хорошої законодавчої бази, а й поступального формування споживчої політики, яка вбирає в себе правове, організаційне, інформаційне, просвітницьке і ряд інших напрямків. У цьому зв'язку істотно посилюється координуюча роль антимонопольних органів у виробленні та реалізації узгоджених дій органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування та громадських організацій споживачів у проведенні споживчої політики на федеральному і регіональному рівнях.
Формування інституту прав споживачів в російському законодавстві все ще триває. Прийняття Закону «Про захист прав споживачів» покликане, з одного боку, поширити загальні положення про захист прав споживачів на всі сфери їх взаємовідносин з виробниками товарів і послуг, а також організаціями торгівлі та сфери послуг, а, з іншого боку, створити сприятливі умови для подальшого вдосконалення галузевого та комплексного законодавства (наприклад , прийняття законів у галузі транспорту, зв'язку та інших послуг).
Захист прав споживачів - це діяльність державних і громадських організацій (товариств захисту прав споживачів), спрямована на захист прав споживачів і їх законних інтересів, для запобігання нечесних методів ведення торгівлі. Способами захисту є заходи, які забезпечують вільну реалізацію суб'єктивних прав. У ДК РФ зазначено перелік способів захисту, який не є вичерпним. Законодавство про захист прав споживачів надає додаткові можливості покупцеві забезпечити і захистити свої права та законні інтереси. Законодавство про цивільну відповідальність в галузі захисту прав споживачів передбачає досить жорсткі заходи за їх порушення. Дотримуватися його канонів вигідно не тільки покупцеві для охорони та захисту своїх інтересів і прав, а й самим продавцям. Закон встановлює різні гарантії задоволення вимог споживача: від сплати споживачеві неустойки у випадку прострочення виконання його законних вимог до сплати штрафу за незадоволення вимог споживача в добровільному порядку в розмірі ціни позову. Отже, для виробника, виконавця, продавця виконавця транспортної послуги вигідніше дотримуватися закону, а тим більше не доводити справу до суду.
Цивільно-правова відповідальність як засіб охорони прав споживачів має в своїй основі компенсаційну функцію, спрямованої на відновлення порушеної майнової сфери споживача за рахунок майна правопорушника. Ось чому основне значення в Законі «Про захист прав споживачів» надається застосуванню таким передбаченим чинним законодавством заходів відповідальності, як відшкодування збитків і стягнення неустойки.
Питання про компенсацію моральної шкоди має свої особливості. У кожному конкретному випадку необхідні індивідуальний підхід, детальний аналіз ситуації. Найбільші труднощі виникають при визначенні ступеня страждань людини, а отже, і відповідної суми. Звичайно, оцінка страждань у грошах або іншій матеріальній формі неможлива. Проте, оскільки відповідальність за заподіяння моральної шкоди має компенсаційний характер, то компенсація моральної шкоди в грошовій формі - це уніфікований спосіб, і винаходити інший в сьогоднішніх умовах немає необхідності.
Споживач транспортної послуги на свій розсуд може вибрати ...
