ту чи іншу форму захисту своїх прав: пред'явити вимогу про захист порушеного права виконавцю послуги або звернутися з позовом до суду. Природно, що при цьому пред'явлення вимог виконавцю не позбавляє споживача права заявити позов до суду, якщо виконавець послуги відмовиться добровільно задовольнити його вимогу повністю або частково.
Законодавець надав достатньо можливостей споживачеві для захисту своїх власних прав та інтересів (у випадку, наприклад, неподання інформації про товар і послугу, прострочення виконання роботи та ін.) Формування інституту прав споживачів в російському законодавстві все ще триває. У цьому зв'язку ухвалення Закону «Про захист прав споживачів» покликане, з одного боку, поширити загальні положення про захист прав споживачів на всі сфери їх взаємовідносин з виробниками товарів і послуг, а з іншого боку, створити сприятливі умови для подальшого вдосконалення галузевого та комплексного законодавства (наприклад, прийняття законів у галузі транспорту, зв'язку та інших послуг).
Законодавство про захист прав споживачів - це сукупність різногалузевих нормативних актів, об'єднаних загальним предметом регулювання відносин між споживачем і контрагентом, у розглянутому випадку - споживачем транспортної послуги та контрагентом.
Специфікою чинного законодавства про захист прав споживачів (у даному випадку - споживачів транспортної послуги), що складається із сукупності нормативних правових актів, які носять різногалузевий характер, можна вважати виділення його в якості спеціальної комплексної галузі законодавства. Як комплексна галузь законодавство про захист прав споживачів являє собою вторинне структурне утворення в системі законодавства.
Цивільно-правові засоби захисту прав споживачів при наданні транспортних послуг, що регламентують порядок подання претензій та позовів до перевізника, закріплені в ЦК (ст. 925), а також в транспортних статутах і кодексах.
Позовна давність - це строк для захисту права за позовом особи, право якої порушено (ст. 195 ЦК РФ). Із закінченням строку позовної давності погашається можливість здійснення порушеного права в примусовому порядку. Однак з Цивільного кодексу України встановлює, що вимога про захист порушеного права приймається до розгляду судом незалежно від закінчення строку позовної давності. Відповідно до ст. 797 Цивільного кодексу РФ термін позовної давності за вимогами, що випливають із перевезення вантажу, встановлюється в один рік з моменту, що визначається відповідно до транспортних статутів та кодексами. Цей термін є єдиним для всіх видів транспорту. Обчислення строку позовної давності на всіх видах транспорту починається в основному з дня настання події, що стала підставою для пред'явлення претензії. Таким чином, обчислення початкового моменту перебігу строку позовної давності збігається з початковим моментом обчислення претензійного строку. До позовної давності, пов'язаної з перевезенням вантажів, як і до інших строками давності, застосовуються загальні правила про давності, встановлені Цивільним кодексом Російської Федерації (гл. 12)
Бібліографія
Нормативні акти
1.Резолюція Генеральної Асамблеї ООН «Керівні прин?? Іпи для захисту інтересів споживачів » від 9.04.85 р. № 39/248 [Електронний ресурс] / /
. Конституція Російської Федерації від 12.12.1...
