рчування. М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.
. Никифоров, А.Д. Управління якістю: Учеб. посібник для вузів.- М.: Дрофа, 2005. - 720 с.: Ил.
. Новицький, Н.І. Управління якістю продукції: Учеб. Посібник.- М.: Нове знання, 2006. - 238 с.
. Окрепилов, В.В. Управління якістю: Підручник - 2-е вид., Доп. І перераб. - М.: Економіка, 2005.
. Орешин, А.В. Вартість невідповідностей, або оцінка витрат на якість / / Методи менеджменту якості. 2006.
. Рекхема, Н., Рафф, Р., Управління великими продажами - М.: HIPPO, 2007. - 313 с.
. Рожков, В.М. Управління якістю [Текст]: підручник / В.М. Рожков.- М.: Форум, 2012. - 336 с.
. Робертсон, А. Управління якістю.- М.: Прогресс, 2008.
. Семенов, І.В. Формування маркетингової стратегії. М.: ЦМІіМ, 2006. - 112 с.
. Савицька, Г.В. Аналіз господарської діяльності: навч.- 2-е вид., Испр. і доп.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 498 с.
. Управління якістю: Навчальний посібник для вузів.- М.: ИНФРА-М, 2006. - 240с.
. Фейгенбаум, А. Контроль якості продукції.- М.: Економіка, 2005.
. Черемисинов, В.Г. Системний підхід до організації та управління продажами в оптово-роздрібних компаніях / Управління збутом, 2005. № 1, с. 6-15.
. Черчілль, Г.А. Маркетингові дослідження. СПб: Пітер, 2007. 752 с.
. Шеремет, Л.П. Оцінка результатів фінансово-господарської діяльності підприємства / Консультант, № 8, 2005. - С. 71-75
