ації, що надає послуги. Робочий простір сучасного офісу, будь то торговельне підприємство або страхова фірма, банк або адвокатська контора, зазвичай ділиться на дві зони: фронт-офіс - це обличчя підприємства, за яким клієнти судять про його надійність, солідність і компетентності співробітників, a бек-офіс - типова "Кухня" підприємства, куди стороннім вхід обмежений. Залежно від специфіки бізнесу компанії, масштабності, величини займаної площі вибирають ті чи інші варіанти розподілу площ на фронт-і бек-офіси, які їм потрібні.
Бек-офіси в різних підприємствах досить схожі. Це приміщення, як правило, кабінетного типу , об'єднані по темі спрямованості роду діяльності підрозділи . У вже існуючих адміністративних будівлях зазвичай використовується коридорна система розташування приміщень - довгий коридор під весь просвіт будівлі і знаходяться по обидві його сторони офіси. Якщо ж простір увазі вільне планування , тобто так званий open space , то можливий і варіант відділення одного приміщення від іншого стіновими перегородками, виконаними з металевої рами і скляного полотна всередині. Умовне зонування крім офісних перегородок може бути виконано офісними модулями , таким чином, при перебудові приміщення, прибираючи стіни, можна заощадити площу і зробити більше робочих місць.
При створенні робочого простору треба прагнути до того, щоб розподіл кабінетів було мобільним - це допоможе заощадити час і місце у випадку зміни штатного розкладу. Всі приміщення бек-офісу приховані від очей клієнтів і призначені виключно для внутрішньої роботи підприємства. Більш того, в ряд приміщень, таких як каса, кімната охорони, технічна кімната (Сервер локальної мережі і місцева АТС), доступ повинен бути обмежений і для співробітників підприємства. Залежно від масштабності організації в геометричній прогресії виростає і кількість необхідних внутрішніх служб, відповідно, збільшується і площа бек-офісу для організації робочих місць. Бухгалтерія, служба маркетингу, технічні служби, служби контролю, служби безпеки, обслуговуючий персонал - все вимагає простору. Інтер'єрна стилістика офісів і застосовуються при обробці матеріали практично скрізь однакові. Спокійні, зухвалим тонам, можливий варіант контрасту світлого і темного кольорів. Плитка, ламінат або ковролін на підлогу, фарба на стіни, підвісна стеля, офісне освітлення.
Фронт-офіси розрізняються залежно від діяльності організації . Це можуть бути і досить великі простори , як в будь-якому торговому підприємстві, що обумовлено комерційної специфікою, і невеликі кімнати для спілкування та консультування клієнтів, як, наприклад, в юридичних конторах.
Важливе значення у фронт-офісах віддається електронного оснащенню - аудіо-, відеоапаратура, банкомати. Що стосується обробки фронт-офісів банків, то інтер'єри тут зазвичай найбагатші. Стандарт офісів класу А тягне за собою застосування для обробки відповідних матеріалів. Дуже часто використовується природний камінь - мармур, граніт. Можлива штукатурка по складних і дорогим технологіям. Хоча в кінцевому підсумку інтер'єр фронт-офісу залежить від бюджету, який організація витрачає на реалізацію проекту. Якщо бюджет дозволяє використовувати дорогі натуральні матеріали, фронт-офіс виграє від цього. Якщо ж ні, то навіть застосування штучних матеріалів, таких як ламінат і керамічна плитка, дає можливість вигідно представити фронт-офіс. Якщо мова йде про мережевих або філіальних підприємствах, то в інтер'єрах фронт-офісів часто зустрічаються впізнавані знаки: пофарбована в один і той же колір стіна адміністратора, операційні стійки, виконані з одного й того ж зразком, скляна перегородка, однакові світильники.
У Нині в оформленні офісів можна виділити три напрями:
1) В«ЄкатерининськийВ» стиль - бордова гама кольорів із золотим акцентом; в інтер'єрі застосовуються гобелени, ліпнина, филенчатая розбивка стін, кришталеві люстри, дзеркала, меблі з овальними формами і оксамитовою оббивкою;
2) В«РадянськийВ» стиль - звична спокійна бежева гама кольорів, обробка із застосуванням фанерованих деревно-стружкових плит, якими викладаються панелі стін; в тон підбирається меблі з шкіряною або суконної оббивкою;
3) В«ЄвропейськийВ» стиль - контрастні кольорові сполучення, наприклад чорно-білі; в поверхнях шаф і в конструкціях меблів (ніжки столів, крісел) застосовується метал.
Широко використовується також оббивка меблів під шкіру. Перевага кольору оббивки - чорний, білий, фіолетовий, В«металікВ».
Багато організації обмежують простір фронт-офісу кімнатою переговорів. Це обумовлюється видом діяльності: наприклад, так нерідко надходять юридичні контори, рекламні агентства. Подібне розмежування на бек-офіс і фронт-офіс можна побачити і в ріелтерських агентствах, де обговорення угод купівлі-продажу нерухомості, консультації з о...
