оспаду". Нове ставлення до якості має починатися згори, з вищих адміністративних осіб організації, і подібно водоспаду поширюватися на кожен рівень керівництва, змиваючи старі, шкідливі навички і традиції, перш ніж поширитися на більш низький рівень керівників і рядових працівників. Успіх пропорційний ступеню участі керівництва, так як керівництво вирішує завдання, що визначають можливість поліпшення діяльності, такі як:
. Виділення ресурсів. p align="justify">. Створення організаційної структури. p align="justify">. Вибір лідерів. p align="justify">. Визначення політики. p align="justify">. Встановлення стандартів роботи. p align="justify">. Видача завдань і складання інструкцій на виконання робіт. p align="justify">. Визначення методів роботи. p align="justify">. Встановлення пріоритетів. p align="justify">. Оцінка і заохочення результатів діяльності. p align="justify">. Відбір і підготовка кадрів. p align="justify"> Усунення перешкод поліпшення діяльності. Керівництво організації повинно подбати про усунення перешкод, які заважають правильному виконанню працівниками своїх функцій. Керівництво має забезпечити такі умови для якісного виконання робітниками і службовцями своєї роботи:
. Достатній час для якісного виконання своїх обов'язків. p align="justify">. Відповідні кошти праці та навчальні посібники. p align="justify">. Вибір керівників, які можуть пояснити важливість щоденного правильного виконання своєї роботи, заохочують хорошу роботу і усувають перешкоди, стимулюють і заохочують підвищення якості роботи. p align="justify"> Головною турботою кожного керівника є розуміння діяльності, за яку він несе відповідальність, знання своїх підлеглих, реальних перешкод і перешкод на шляху вдосконалення роботи. Кращим способом виявлення перешкод є власний досвід роботи, яка доручається підлеглим. p align="justify"> В умовах колективного управління основне завдання керівника - навчитися ефективно координувати діяльність груп. Необхідно, щоб у підсумку сама група, без начальника, змогла б виявляти проблеми і приймати рішення, пов'язані зі своєю роботою. Тоді в максимальному ступені проявляються колективна відповідальність і колективний підхід. p align="justify"> Колективне участь має бути керованим процесом. Але воно не виникає саме по собі, як не можна його досягти і насильницькими методами. p align="justify"> Умови ефективності колективного управління зазвичай визначають такими принципами:
. Керівники повинні бути готові поділитися повноваженнями і обов'язками. p align="justify">. Керівники повинні довіряти підлеглим. p align="justify">. Головна увага має приділятися навчанню методам вирішення проблем шляхом їх запобігання. p align="justify">. Робота повинна розглядатися як спільна діяльність керівництва і рядових працівників. p align="justify">. Керівництво має бути готове прийняти систему, децентралізовану процес прийняття рішень. Керівницт...
