ія в Росії поступово стає невід'ємною частиною ринкового механізму, важливим регулятором взаємовідносин учасників ринку в питаннях якості та безпеки продукції, робіт і послуг.
На ринку присутні безліч товарів як високого так і низької якості. Захистити споживача від несумлінності виробника і продавця неякісної або фальсифікованої продукції покликана сертифікація. p align="justify"> Сертифікація враховує інтереси протилежних сторін в ролі своєрідного арбітра в отриманні об'єктивній оцінці якості продукції. Тому випробування і ухвалення рішення за їх результатами не можуть бути довірені ні споживачеві ні виробнику, а доручається третій незалежній стороні - організації, чия компетентність, незалежність і об'єктивність визнані офіційно. p align="justify"> У тих випадках, коли продукція може становити небезпеку для життя і здоров'я людини, його майну або навколишньому середовищу, сертифікація регулюється і контролюється виключно державою.
Таким чином, сертифікація покликана захистити споживача від неякісної та небезпечної продукції, надаючи достовірну об'єктивну і точну інформацію про її якість, звільняючи тим самим покупця від необхідності самостійно проводити складну і трудомістку оцінку якості продукції.
Сертифікація в даний час є найбільш ефективною формою підтвердження виробленої продукції або послуги встановленим на них вимогам і підвищення їх конкурентоспроможності як на внутрішньому так і на зовнішньому ринках.
Безумовно сертифікація продукції тісно пов'язана з поняттям якість. Проблема забезпечення якості товарів і послуг носить в сучасному світі універсальний характер. Від того, наскільки успішно вона вирішується, залежить багато в розвитку будь-якої галузі. p align="justify"> Значення якості послуг полягає в тому, що тільки якісна послуга відкриває експортну дорогу на платоспроможні західні ринки. Велику роль у забезпеченні якості послуг російських виробників і її успішної конкуренції на світових ринках покликані зіграти спеціальні виставки-конкурси під девізом В«Всеросійська марка (3-е тисячоліття). p align="justify"> Якість є важливим інструментом у боротьбі за ринки збуту. Саме воно забезпечує конкурентоспроможність товару. Воно складається з технічного рівня послуги і корисності товару для споживача через функціональні, соціальні, естетичні, ергономічні, екологічні властивості. p align="justify"> Якщо не приділяти належної уваги якості, будуть потрібні значні кошти на виправлення дефектів. Набагато більший ефект буде досягнутий шляхом розробки довгострокових програм по запобіганню дефектів. Перехід до ринкової економіки обумовлює необхідність вивчення досвіду провідних фірм світу по досягненню високої якості. p align="justify"> Сучасне управління якістю виходить з того, що діяльність з управління якістю не може бути ефективною після того, як послуга зроблена, ця діяльність повинна здійснюватися в ході форм...
