"justify"> Перевіривши вироби в лабораторних умовах, виробник може гарантувати безвідмовну роботу ізоляторів і арматури на реальних лініях електропередачі. Випробування - процес досить дорогий, але економити на ньому не слід. Непогано поцікавитися думкою експлуатуючих організацій про продукцію підприємства.
При виборі постачальника ізоляторів і лінійної арматури потрібно орієнтуватися на стаж роботи підприємства і його історію продажів, подивитися особисто саме виробництво і задати будь-які питання його фахівцям. Що стосується документів, необхідно орієнтуватися на: сертифікацію, атестацію, техумови, протоколи випробувань (типові, періодичні, приймально-здавальні) незалежних лабораторій, або протоколи випробувань власної лабораторії, що має дозвіл на проведення випробувань. Сертифікати повинні відповідати ГОСТ, МЕК, іншим стандартам галузі, Підприємство повинно пройти атестацію у ключових компаній галузі (ВАТ ФСК ЄЕС raquo ;, МРСК, РЖД). Для нового будівництва обов'язково використання нових перспективних видів устаткування. Їх застосування веде і до зниження витрат на будівництво та експлуатацію, спрощує процес монтажу.
Наприклад, провести монтаж одного полімерного ізолятора замість гірлянди скляних ізоляторів набагато простіше і швидше. Експлуатація повітряних ліній електропередачі з такими ізоляторами показує їх більш високу надійність в порівнянні зі скляними. Також застосування ізоляторів, які суміщають свою звичайну функцію з виконанням функції захисних апаратів, значно підвищує надійність роботи ліній. У регіонах з високою грозовою активністю, це поєднання дає особливо великий виграш.
Один з головних питань - більш ретельний аналіз прогнозів споживання електроенергії. Це постійна робота зі споживачами різного рівня - для того, щоб сформувати адекватний середньостроковий прогноз навантаження, щоб сформувати заходи для підтримки покриття навантаження та надійності електропостачання. Для нас очевидно, що характер споживання в Свердловській області і на Уралі буде змінюватися в силу декількох обставин. У першу чергу, через зниження промислового виробництва. По-друге, я думаю, що ми побачимо істотне зниження питомого енергоспоживання підприємствами металургійного комплексу. Щоб отримати конкурентну перевагу, промислові підприємства будуть знижувати питому енергоємність. Федеральної мережевої компанії необхідно розуміти перспективу споживання в Уральському регіоні на найближчі 5-7 років, щоб врахувати реальні параметри при виробленні власних планів. Голова. У цьому зв'язку ми домовилися про низку заходів щодо забезпечення Уралелектротяжмаш-Уралгідромаш замовленнями на високотехнологічне обладнання. Ми готові укладати довгострокові контракти на виробництво високоякісної електротехніки. На жаль, далеко не по всій номенклатурі продукції, що випускається російські підприємства готові забезпечити вимоги МРСК. Ми хотіли б змінити ситуацію, спробувавши працювати по-новому з підприємствами Свердловської області.
. 3 Розширення надають додаткових послуг
МРСК Уралу вже надає наступні види додаткових послуг:
1. Організація якісного сервісу при очному, заочному обслуговуванні споживачів послуг з урахуванням вимог стандартів організації, регламентів, а так само інших організаційно-розпорядчих документів у галузі взаємодії зі споживачами, що діють в організації;
2. Своєчасне задоволення запитів споживачів. Контроль виконання заходів за зверненнями споживачів;
. Проведення маркетингових досліджень з вимірювання рівня задоволеності споживачів послуг і якості обслуговування;
. Оперативна взаємодія з державними та муніципальними органами влади, споживачами, приєднаними до мереж Філії для розв'язання найбільш гострих проблем, пов'язаних з енергопостачанням;
. Контроль якості надаваних послуг;
. Прийом скарг споживачів;
. Надання довідкової інформації, консультацій і типових форм документів з основних послуг компанії.
. Своєчасне задоволення запитів споживачів, здійснення моніторингу проведених заходів за зверненнями клієнтів компанії;
. Координація діяльності ПО в частині роботи з клієнтами, узагальнення наданої інформації ПО про проведених заходів щодо поліпшення обслуговування клієнтів компанії;
. Створення комплексної системи обслуговування;
. Контроль за виконанням заявок на оформлення договорів на технологічне приєднання до електричних мереж ПО філії ВАТ МРСК Урала raquo ;.
. Консультація заявників з питань технологічного приєднання;
. Організація зворотного зв'язку зі споживачем.
