о-справжньому високу якість послуг і кваліфікація персоналу.
Найбільш значущими факторами зростання банку стають значна частка і динаміка витрат на рекламу, високі ставки за вкладами фізичних осіб, збільшення витрат на мережу обслуговування. Основною стратегією минулих років стало відкриття нових точок, залучення коштів приватних вкладників під ставки вище ринкових і розміщення їх у високоприбуткові споживчі кредити. Але сьогодні така стратегія не придатна, тому що ринок споживчого кредитування стає більш конкурентним, при цьому відбувається постійне зниження темпів його зростання і ставок.
Величезна увага в наш час повинна приділятися стратегічного управління в комерційних банках. Але стратегія розвитку банку має бути розроблена обов'язково на основі результатів маркетингових досліджень, макроекономічного прогнозування, фінансового моделювання, а також з урахуванням поточних позицій банку.
У такому випадку стратегічними пріоритетами мають бути такі аспекти, як досягнення оптимального співвідношення ризик - прибутковість при проведенні операцій, розвиток нових, перспективних напрямків бізнесу і зміцнення досягнутих позицій універсального комерційного банку. Це передбачає застосування низки заходів з підвищення конкурентоспроможності банку та оптимального розподілу пропорцій між чотирма основними напрямками діяльності - роздрібний бізнес, корпоративний бізнес, приватне банківське обслуговування і міжбанківський бізнес.
Також велика увага повинна приділятися підтримці економічної стійкості, надійності та платоспроможності. Це перше, найнеобхідніше, умова для якісного обслуговування.
Банк повинен розташовувати великою клієнтською базою, причому пріоритетним напрямком у його роботі має бути обслуговування юридичних осіб. Крім цього підприємства зі стабільним фінансовим становищем, що обслуговуються в банку, можуть розраховувати на овердрафт, то є можливість виробляти платежі понад залишків на своїх розрахункових рахунках. З метою підвищення інвестиційної привабливості підприємств - клієнтів банку - повинні безкоштовно
надаватися консультаційні послуги з питань оподаткування та проведення взаєморозрахунків з контрагентами.
Одним з принципів ефективного функціонування комерційного банку є робота з усіма видами російських цінних паперів, починаючи від власних векселів, акцій і депозитних сертифікатів і закінчуючи векселями ряду сторонніх організацій.
На сьогоднішній день для підвищення конкурентоспроможності комерційного банку варто дотримуватися таких напрямків, як:
- впровадження повнофункціональної системи управління ризиками;
- постійне розширення мережі структурних підрозділів та додаткових офісів;
- підвищення конкурентоспроможності банку на ринку банківських послуг;
- розвиток роздрібного бізнесу;
- постійний розвиток іпотечного кредитування, враховуючи соціальну значимість і перспективність даного напрямку;
- використання сучасних банківських технологій, які зможуть підвищити безпеку інформаційних систем;
- розробка та реалізація нової ідеології роботи з клієнтом, заснованої на поєднанні стандартних технологій з індивідуальним підходом до кожного...
