клієнта, пошук ефективних методів роботи з клієнтами, підвищення якості їх обслуговування.
Таким чином, розвиток і впровадження нових банківських послуг, підвищення якості обслуговування клієнтів, зниження процентних ставок і спрощення процедур кредитування, а також вибір пріоритетних і більш дохідних напрямків діяльності банку та впровадження нових видів вкладів дозволять збільшити терміни банківського кредитування і залучать нових клієнтів в банк. Реалізація даних напрямків розвитку дозволить зберегти стійкість банку, зміцнити лідируючі позиції в банківській сфері.
Конкуренція на ринку банківських послуг хоча і здійснюється в умовах більш жорсткого регулювання в порівнянні з іншими ринками фінансових послуг, але продовжують існувати окремі області, що опиняються поза увагою органів банківського нагляду. Це свідчить про нагальну необхідність подальшого розвитку законодавства.
Варто відзначити, що на систему автокредитування в банку робить істотний вплив механізм оцінки кредитоспроможності позичальників. Актуальна проблема неповернення банківських позик багато в чому пов'язана з недосконалістю застосовуваних методів оцінки кредитоспроможності позичальників. На підставі аналізу існуючих методик в банківській практиці нами зроблено висновок про те, що немає єдиної методики, яка дозволяла б оцінювати кредитоспроможність за єдиними критеріями і показниками. Більшість методик оцінки кредитоспроможності не задовольняють сучасним вимогам комплексності та обгрунтованості, в них існують відмінності в термінологічному апараті і методології розрахунку одних і тих же коефіцієнтів, що тягне за собою проблеми вибору системи показників та їх нормативних значень. Деякі внутрішньобанківські методики навмисно занижують параметри коефіцієнтів, які неможливо не виконати. Тому, вважаємо за необхідне формування оптимальної системи показників кредитоспроможності, до неї мають входити не тільки величини, порівняно легко розраховуються за допомогою кількісних даних, а й ті, які можуть бути описані лише за допомогою оціночних суджень.
При оформленні автокредитів ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» повинен враховувати сукупний дохід сім'ї позичальника, а не тільки його особистий. Ніяких додаткових застав для автокредиту не потрібно, так, як запорукою банку є сам автомобіль, що купується. Якщо необхідна сума коштів, що перевищує ліміт, який видає банк, то позичальник може взяти поручителя (поручитель повинен відповідати всім вимогам, які пред'являються до позичальника). Поручителю також необхідно буде заповнювати анкету для отримання автокредиту.
ВАТ Банку «ВІДКРИТТЯ» необхідно ретельно перевіряти платоспроможність своїх клієнтів, тому аналізу піддавати і всі непрямі доходи майбутнього позичальника. Тобто перевіряти покупки, зроблені позичальником за останні кілька років, чи є у нього нерухоме майно, чи є він акціонером великих промислових компаній.
Банку потрібно пам'ятати, що практично у всіх його клієнтів реальні доходи вищі, ніж ті, які ними надаються, і підтверджуються. У разі, якщо майбутній позичальник тривалий час працює на одному місці, у нього є одне або кілька вищих освіт, і його кредитна історія нічим не заплямована, то фактор його платоспроможності, відповідно збільшується. Співробітник банку, враховуючи сукупність всіх цих показників, повинен вираховувати передбачуваний дохід клієнта. Банк грунту...
