ессіональние.3. Етика і етікет.Групповие норми і ціннісні орієнтації як основа організаційної культури державних службовців. Зовнішні і внутрішні норми поведінки державних службовців. Норми і стереотипи професійної культури.4. Професійна соціалізація державних служащіх.Взаімосвязь професійної етики, ефективності та рентабельності. Фактори, що впливають на професійну ефективність і соціальну компетентність. Механізми формування моральності державного служащего.5. Психологічні особливості професійної діяльності державного служащего.Профессиональный, соціальний і особистісний аспекти діяльності державного службовця. Основні типи ціннісних орієнтацій особистості. Особисті та соціальні потреби та інтереси. Мотиваційні ресурси державного служащего.6. Моральний вибір і відповідальність за результат свого труда.Механізми формування особистої та соціальної відповідальності. Поняття соціальної адаптації. Управлінське рішення як результат досягнення згоди інтересів у різних варіантах решенія.7. Конфлікт інтересів на державній службі та механізми його запобігання та урегулірованія.Соціальние та особистісні конфлікти: особливості виникнення і протікання. Деформації професійної етики державних службовців. Компетентність, комунікативність, социабельность як універсальні принципи професійної діяльності державних служащіх.8. Правова та політична культура державного служащего.Понятіе соціальної справедливості та можливості її реалізації. Громадський контроль над дотриманням державними службовцями належної моралі. Взаємозв'язок посадовій ієрархії і моральних вимог суспільства. Етичні норми і правила поведенія.9. Місія етикету в службових отношеніях.Суть, сутність і принципи нормативів етикету. Звід гуманітарних правил і вимог ділового етикету до службового поводження цивільного службовця. Практика регулювання службової поведінки державних служащіх.10. Культура вигляду державного служащего.Соответствіе зовнішнього вигляду статусу державного службовця. Етичні норми і правила самопрезентації, питання гігієни та естетики. Додаток 6
Проект
Тренінг «Етика службових відносин»
Призначений для керівників Інспекції та всіх державних службовців.
ЦІЛІ:
Отримання знань в області розуміння поведінки людини, що працює в організації;
Розвиток і вдосконалення етичної та комунікативної компетентності співробітників в організації;
Освоєння навичок активного слухання та використання невербальних засобів спілкування;
Створення позитивного емоційного настрою групи.
У програмі:
Функції та форми (коректність, ввічливість, скромність, делікатність, тактовність) службового етикету;
Принцип естетичної привабливості поведінки;
Комунікативні бар'єри у спілкуванні і помилки, що виникають в ході сприйняття людини людиною;
Підготовка, планування та проведення ділових бесід і переговорів.
Форми роботи: міні-лекції, вправи в підгрупах і в парах.
Тривалість: 8 академічних годин.
Додаток 7
Проект
План роботи комісії з дотримання вимог до службового поводження державних службовців в Інспекці...
