ичні вимоги до проведення ділових бесід, зустрічей, переговорів
Результати професійної діяльності юриста багато в чому залежать від особистих зустрічей, бесід, нарад. Правильно проведена бесіда є найбільш сприятливою і нерідко єдиною можливістю переконати співрозмовника в обгрунтованості вашої позиції, змусити його прийняти ваше рішення і умови.
Природно, не кожна ділова зустріч або бесіда вимагає детального опрацювання всіх її аспектів, але при відповідальних зустрічах вона необхідна. Не слід відмовлятися від правил проведення зустрічей і бесід і при незначних, на перший погляд, зустрічах, оскільки регулярне дотримання цих правил призводить до вироблення навичок найбільш правильної поведінки в таких ситуаціях і в кінцевому рахунку сприяє успіху в справі.
Не кожен контакт, зустріч переростають в бесіду. Нетактовно і навіть непристойно, наприклад, намагатися «втягнути» в розмову людину, з якою щойно познайомився і який не розташований до цієї розмови. Якщо людина, з якою ви вступаєте в контакт, не налаштований на бесіду, то краще її відкласти. Проте в діяльності юриста існують ситуації, коли виникає потреба в отриманні тієї чи іншої інформації від людини, який ухиляється від бесіди.
Навіть у цих ситуаціях потрібно пам'ятати, що людина, яку ви змогли розташувати до себе, надасть вам значно більшу допомогу, ніж той, кого ви намагаєтеся примусити говорити з вами.
При підготовці до бесіди рекомендується вивчити співрозмовника.
Яке положення він займає? Як він до вас ставиться? Що він за людина? Які його наміри?
Крім того, непогано знати основні моменти біографії співрозмовника, коло його особистих інтересів, включаючи улюблене заняття, хобі.
Психологи вважають, що пік мозкової активності припадає на 10-12 годин денного часу, тому найбільш важливі зустрічі, що вимагають великих витрат розумової та психічної енергії, бажано призначати в першій половині дня.
Заздалегідь позначаються тимчасові рамки зустрічі. Час, призначене для зустрічі, повинна бути звільнена від інших справ. На цей час не можна призначати інші зустрічі і змушувати запрошених очікувати в приймальні.
Не прийнято затягувати зустріч понад відведений для неї часу, якщо, звичайно, це не пов'язано з рішенням важливого питання.
Вважається непристойним під час бесіди поглядати на годинник.
Цей жест сприймається зазвичай як сигнал до закінчення розмови.
Тому слід навчитися «відчувати» час.
Потрібно реально оцінювати свої можливості: далеко не всі володіють красномовством Цицерона, тому не завадить проговорити основні положення, які ви хотіли б висловити в бесіді. Важливо виділити найбільш суттєві ідеї, послідовність їх викладу.
При проведенні зустрічі та бесіди важливо враховувати не тільки їх стратегію і тактику, а й звертати увагу на «дрібниці» етикету, які можуть вирости в обставини, серйозно впливають на результат зустрічі:
Входячи в кабінет, слід запитати на це дозвіл, навіть якщо вас запросила секретар.
Якщо співрозмовники не знайомі, після взаємного представлення господар пропонує гостю сісти.
- П...
