туються представники всіх верств суспільства, особливо в придбанні товарів повсякденного попиту і деяких товарів попереднього вибору. Самообслуговування є основою будь-якої торгівлі зі знижкою. Заради економії багато споживачі готові самостійно займатися пошуком, порівнянням і вибором товару.
Роздрібні торговельні підприємства з вільним відбором товарів мають продавців, яких при бажанні можна звернутися за сприянням. Клієнт завершує угоду, підходячи до продавця і розраховуючись з нею за покупку. Накладні витрати в магазинів з вільним відбором товарів трохи вище, ніж у магазинів самообслуговування, у зв'язку з необхідністю утримання додаткового персоналу.
Роздрібні торговельні підприємства з обмеженим обслуговуванням, подібні тим, що зустрічаються в мережах типу «Сіре», забезпечують покупцю вищого рівня допомоги з боку торгового персоналу, що у таких магазинах продають більше товарів попереднього вибору і покупцям потрібно більше інформації. Крім гого. в цих магазинах споживачам пропонують послуг у вигляді продажу кредит і прийому назад куплених товарів, зазвичай відсутні в магазинах з більш обмеженим рівнем обслуговування. Отож експлуатаційних витрат у цих магазинів вище.
Роздрібні торговельні підприємства з повним обслуговуванням, такі, як фешенебельні універмаги, мають продавців, готових особисто допомогти покупцю всіх етапах процесу пошуку, порівняння і вибору товару. Споживачі, які бажають, щоб їх «обслуговували», воліють саме такі магазини, Великі витрати на утримання обслуговуючого персоналу, більш високий відсоток в їх номенклатурі товарів особливого попиту і товарів повільного збуту (модні вироби, ювелірні вироби, кінокамери), більш ліберальний підхід до практики повернення куплених товарів, використання різних схем кредитування, забезпечення безкоштовної доставки покупок, технічне обслуговування товарів тривалого користування вдома і надання покупцям додаткових зручностей як кімнат відпочинку і ресторанів - все обертається для подібних магазінов- високими накладними витратами. Не дивно тому, що протягом кількох останніх десятиліть число роздрібних закладів з повним обслуговуванням, неухильно скорочується.
Приклади магазинів у м Казані по даній класифікації форм роздрібної торгівлі:
Універсам - «Перехрестя»
Універмаг - «Давидов»
супермагазінов - «Avto Sport»
Спеціалізований магазин - «Мосігра»
Магазин склад - «Тем»
Магазин знижених цін - «Казань - Шинторг»
Торговий дім - «Прадо»
Магазин - демзал - «Jetcom»
Вузькоспеціалізований магазин - «флап»
Торговий комплекс - «Мега»
Висновок
В умовах переходу до ринкових відносин укладення договорів на поставку товарів на оптових ярмарках є прогресивною формою оптових закупівель товарів, так як вони забезпечують вільні ринкові відносини і комерційну ініціативу виробників товарів і споживачів. На оптових ярмарках посилюється вплив торгових організацій на виробництво товарів відносно асортименту та якості товарів, прискорюється процес укладення договорів, оскільки постачальники і покупці знаходяться в безпосередньому контакті.
Сьогодні в умовах зростаючої конкуренції керівництво багатьох підприємств поступово приходить до висновку, що ефективна і продумана організація заходів торгового маркетингу повинна бути в центрі уваги.
В даний час вимоги споживачів стрімко змінюються, і грамотне управління продажами дозволяє значно підвищити вартість підприємства. Здатність ефективно задовольняти запити споживачів стає найбільш важливою конкурентною перевагою.
Успішна програма торгового маркетингу повинна відповідати таким умовам:
націленість на задоволення потреб найбільш привабливих споживчих сегментів;
значні інвестиції у формування навичок фахівців з управління продажами;
забезпечення ефективної реалізації програми змін.
Єдина можливість посилити переваги стимулювання продажів і компенсувати його слабкі сторони - використати цей маркетинговий інструмент в гармонійному поєднанні з іншими засобами маркетингової комунікації. У такому органічному єдність він сприятиме не тільки підвищенню обсягів продажів, але і зміцненню іміджу торгової марки.
Незважаючи на деякі недоліки, викладені в роботі щодо стимулювання продажів, його організація та використання є потужним засобом просування, яке в останні десятиліття значно змінило загальну картину маркетингових комунікацій і успішно застосовується більшістю підприємств.
Безсумнівно, що не слід до крайності користуватися заходами по стимулюванню продажів. Нескінченні призи, подарунки, купони, як ...
