Не бійтеся розбіжностей і протилежних точок зору
Вчіться акумулювати всі точки зору в єдину картину, яку ви, ваша команда і ваші клієнти будуть використовувати для прийняття рішень. Не варто думати, що ви з самого початку знаєте вірну відповідь (навіть якщо це так). Прагніть вислухати всі точки зору.
Зробіть так, щоб люди навколо могли бачити хід ваших думок
Визуализируйте то, як слова та ідеї впливають на процес. Це може бути паралельне фіксування думок на комп'ютері або на дошці. Коли всі бачать, як їх думки впливають на хід зустрічі, то ефективність процесу значно зростає.
Постійно запитуйте себе, вирішуєте ви потрібну проблему
Ми (менеджери проектів) часто відповідаємо на питання, які нам задають, часом не замислюючись, чи відповідаємо ми на потрібні питання. «Як швидко ви зможете впровадити цю технологію?», «Чому це рішення було прийнято рік тому?», «Чому Х так дорого коштує?» І т.д. Клієнти, проекти і контексти змінюються, але питання завжди одні й ті ж. Необхідно навчитися правильно формулювати для себе проблему, починаючи зі слів: «Було б здорово, якби ...».
Повністю покладатися на вчорашні ідеї та припущення небезпечно для вашої організації і для вашої кар'єри. Творче мислення в рішенні проблем може сильно і не дуже змінити те, як відбувається управління проектами. Тому коли наступного разу вас попросять знайти рішення для проблем клієнта, то спробуйте скористатися цими порадами [6, С. 312].
2. ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ
Етапи прийняття рішень
Етап 1 - Діагностика проблем
З 2012 року я почала займатися підприємницькою діяльністю, роздрібний продаж брендового жіночого одягу в м Мелеуз. На початку справи йшли непогано, але останнім часом збитків ставала все більше і більше. На мою думку, причини, які привели нас до такого стану - це відкриття величезних кількостей дешевих, китайських магазинів (Арзано, Смішні ціни і т.д.), т. Е покупців ми втрачали на очах, в зв'язку з низькими цінами у конкурентів. На початку року, ми гостро поставили питання про закриття відділу, так як витрати ставали більше доходів.
Етап 2 - Формулювання обмежень і критерій прийняття рішень
У ході роботи ми стикалися з обмеженнями, такими як, оплата щомісячної орендної плати, заробітна плата продавцю і звичайно ж податки.
Перед тим як зважитися закривати відділ, ми, природно, підрахували збитки з якими ми зіткнемося і дохід, який у нас буде, якщо провести ліквідацію відділу, розпродаж - 50% на весь товарний асортимент.
Етап 3 - Формулювання альтернатив
Проаналізувавши дане питання, з'являються дві альтернативи: 1) прийняття рішень про закриття відділу; 2) зберегти відділ.
Етап 4 - Аналіз альтернатив
ПлюсиМінуси1.едінсвенний відділ фірмової, якісного одягу на все місто; 1.арендатор перестане отримувати орендну плату, якийсь час; 2. стабільна робота продавця; 2. втрата роботи продавця, т.е звільнення; 3.не буде проблем у постачальників, тобто не знизить рівень поставок; 3. продаж товару за собівартістю; 4. швидке повернення своїх грошей через розпродаж; 5. не потрібно оплачувати великі податки
Етап 5 - Ухвалення рішення
Подумавши і переглянувши всі «+» і «-», мною буде прийнято наступне рішення - ліквідувати відділ.
Етап 6 Реалізація рішення
Термін ліквідації відділу, за розрахунками, повинні зайняти не більше двох місяців, т.е до кінця вересня 2014 Реалізацією прийнятого рішення займуся я, IP Ярмухаметова А.І.
ВИСНОВОК
Ризик являє собою дію в надії на щасливий результат за принципом пощастить-ні пощастить raquo ;. Приймати на себе ризик підприємця змушує насамперед невизначеність господарської ситуації, тобто невідомість умов політичної та економічної обстановки, навколишнього ту чи іншу діяльність, і перспектив зміни цих умов. Чим більше невизначеність господарської ситуації при ухваленні рішення, тим більше і ступінь ризику.
Рішення в сфері маркетингу пов'язані з прийняттям рішення щодо комбінації маркетингу-мікс, і спрямовані на розробку і реалізацію стратегій маркетингу і його елементів. Для прийняття рішення часто застосовуються добре відомі моделі (різні варіанти матриці Бостон консалтинг гроуп і т.д.).
Термін маркетингові рішення є більш широким. Його поява пов'язана з розширенням розуміння маркетингу як концепції управління, орієнтованої на споживача. У цьому випадку маркетинг...
