/p>
. Знання ієрархії потреб вимагає від керівника в першу чергу визначити, який рівень ієрархії є для працівника найбільш актуальним;
. Ієрархія потреб дозволяє зрозуміти, що рівні актуальних потреб працівників можуть розрізнятися;
. Дана теорія допомагає організації визначити послідовність мотивування працівників, враховуючи не тільки фізіологічні потреби, а й потреби більш високого рівня.
. Облік динамічних потреб. Не можна розраховувати, що мотивація, яка спрацювала один раз, буде ефективно працювати весь час. [1]
3.6 Теорія Z У. Оучи
Вільям Оучи - японський фахівець з проблем управління, що викладав в американських університетах.
Теорія Z стверджує, що основою успіху в діяльності персоналу є його віра в загальні цілі. Провідними стимулами є довірчі взаємини і взаємопідтримка, повна узгодженість дій.
Коли до початку дев'яностих років двадцятого століття Японія обігнала Сполучені Штати по продуктивності праці, перед вченими встала двояке завдання. З одного боку потрібно було знайти пояснення даному факту. З іншого - спробувати скористатися японським досвідом для підняття ефективності американських і європейських виробництв.
Вільям Оучи, спільно з Річардом Джонсоном, виділив п'ять основних особливостей японського методу управління, які і звів згодом у свою Теорію Z :
. Акцент на русі інформації й ініціативи знизу нагору;
. Перетворення вищого керівництва з органу, видає накази, в орган, що сприяє прийняттю рішень;
. Використання середньої управлінської ланки як ініціатора і рушійної сили рішення проблем;
. Прийняття рішень на основі консенсусу;
. Підвищена увага до благополуччя співробітників.
Основним недоліком, не заперечуючи зіграну нею свого часу позитивну роль, теорії Z варто вважати фактичне заперечення нею направляючої і надихає ролі керівництва організації. Що з неминучістю породжувало в компаніях, які намагалися її застосовувати, різке зростання відцентрових тенденцій, як за цілями, так і за напрямками діяльності. Якщо висловлюватися мовою аналогій, то демократія перетворювалася під влада натовпу і співробітники (і різні департаменти) таких організацій перетворювалися на персонажів байки Лебідь, рак і щука .
На жаль, такого роду перегини в управлінській політиці тривають в деяких компаніях досі, що не може не пригнічувати. Керівникам таких організацій варто пам'ятати, що все добре в міру. [4]
3.7 Теорія мотивації досягнення
В основі теорії мотивації досягнення лежить припущення Девіда МакКлелланда, про три фактори, що впливають на мотивацію людини, а саме: потреби в досягненні, спраги влади і прагненні до приналежності. Вплив кожного з цих факторів має різну інтенсивність у різних людей. Розглянемо ці фактори трохи докладніше:
Потреба в досягненні. Може бути як дуже низькою, так і дуже високою, потреба в досягненні пов'язана зі складністю вибираною людиною завдання. Люди з низькою потребою в досягненні схильні вибирати занадто прості завдання, щоб уникнути невдач, або занадто складні, щоб уникнути збентеження при невдачі. Люди ж з високою потребою в досягненні схильні вибирати завдання середньої складності.
Жага влади. Люди з високим рівнем жадоби влади відчувають задоволення від процесу впливу на своє оточення і рух його в тому напрямку, який вони вибирають самі. Жага влади змушує людину відчувати сильну потребу в контролі ситуацій і обставин, в яких вони опиняються, і це є одним з основних джерел мотивації для них.
Прагнення до приналежності. Бажання взаємодіяти з іншими людьми і спільними зусиллями досягати мети. Почуття приналежності і причетності до тієї чи іншої соціальної групи приносить людині відчуття щастя. Така потреба не рідкість серед екстравертів, і менш виражена серед інтровертів.
У той чи інший період часу людина відчуває кожну з цих потреб, однак, різною мірою. Зазвичай, протягом усього дорослого життя працівником керує одна з цих потреб.
Висновок
Підводячи підсумки, можна зробити абсолютно очевидний висновок про необхідність використання методів як матеріального, так і нематеріального заохочення для успішної діяльності будь-який бізнес-структури. Існуючі на сьогоднішній день механізми мотивації далекі від ідеалу, але вони дієві і продовжують активно використовуватися на практиці. Зокрема, для підвищення ефективності матеріальної мотивації слід зіставляти ...
