ених в конкретних мовних діях формул ввічливості. Дотримання вимог етикету при порушенні етичних норм є лицемірством і обманом оточуючих. З іншого боку, цілком етична поведінка, не супроводжується дотриманням норм етикету, неминуче справить неприємне враження і викличе у людей сумніви в моральних якостях особистості. При спілкуванні, в першу чергу, враховуються особливості мовного етикету. Етичний компонент культури мовлення проявляє себе в мовних актах - цілеспрямованих мовних діях, таких, як вираз прохання, питання, подяки, привітності, привітання і т.п.
Таким чином, етика спілкування, або мовний етикет, вимагає дотримання в певних ситуаціях деяких правил мовної поведінки.
У мовному спілкуванні також необхідно дотримуватися ряду етичних та етикетних норм, тісно пов'язаних один з одним. Починається мовний етикет з дотримання умов успішного мовного спілкування.
По-перше, треба шанобливо і доброзичливо ставитися до співрозмовника. Забороняється наносити співрозмовнику своєю мовою образу, образу, висловлювати зневагу. Слід уникати прямих негативних оцінок особистості партнера по спілкуванню, оцінювати можна лише конкретні дії, дотримуючись при цьому необхідний такт. Грубі слова, розв'язна форма мови, зарозумілий тон неприпустимі в інтелігентом спілкуванні. Та й з практичного боку подібні риси мовної поведінки недоречні, тому ніколи не сприяють досягненню бажаного результату в спілкуванні. Важливість в спілкуванні передбачає розуміння ситуації, облік віку, статі, службового і суспільного становища партнера по спілкуванню. Ці фактори визначають ступінь офіційності спілкування, вибір етикетних формул, коло відповідних для обговорення тем.
По-друге, мовцеві наказується бути скромним в самооцінках, не нав'язувати власних думок, уникати зайвої категоричності в мові. Більше того, необхідно поставити в центр уваги партнера по спілкуванню, виявляти цікавість до його особистості, думку, враховувати його зацікавленість у тій чи іншій темі. Необхідно також брати до уваги можливості слухача сприймати сенс ваших висловлювань, бажано давати йому час перепочити, зосередитися. Заради цього варто уникати занадто довгих речень, корисно робити невеликі паузи, використовувати мовні формули підтримки контакту: ви, звичайно, знаєте ...; вам, мабуть, цікаво буде дізнатися ...; як бачите ...; Зверніть увагу…; слід зауважити ... і т.п.
Мовний етикет визначається ситуацією, в якій відбувається спілкування. Будь-який акт спілкування має початок, основну частину і заключну. Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з привітання і закінчуючи прощанням на всьому протязі розмови.
. Вітання і звернення задають тон всьому розмови. Якщо адресат незнайомий суб'єкту промови, то спілкування починається зі знайомства. При цьому воно може відбуватися безпосередньо опосередковано. За правилами хорошого тону не прийнято вступати в розмову з незнайомою людиною і самому представлятися. Однак бувають випадки, коли це необхідно зробити. Етикет наказує такі формули:
Дозволь (ті) з Вами (з тобою) познайомитися.
Дозволь (ті) з Вами (з тобою) познайомитися.
Будемо знайомі.
Добре б познайомитися.
Звернення виконує контактоустанавливающая функцію, є засобом інтимізації, тому впродовж всієї мовної ситуації звернення слід вимовляти неодноразово - це свідчить і про добрих почуттях до співрозмовника, і про увагу до його слів.
Залежно від соціальної ролі співрозмовників, ступеня близькості їх вибирається Ти-спілкування або Ви-спілкування і відповідно вітання здрастуй або здрастуйте, добрий день (вечір, ранок), привіт, салют, вітаю і т.п. Важливу роль відіграє також ситуація спілкування.
Етикет визначає і норму поведінки. Прийнято чоловіка представляти жінці, молодшого за віком - старшому, співробітника - начальнику.
Офіційні та неофіційні зустрічі починаються з привітання. У російській мові основне вітання - здрастуйте. Воно сходить до старослов'янського дієслову здравствовать, що означає «бути здоровим», тобто здоровим. Крім цього існують вітання, що вказують на час зустрічі:
Добрий ранок! Добрий день! Добрий вечір!
Спілкування припускає наявність ще одного доданка, ще одного компонента, який проявляє себе на всьому протязі спілкування, є його невід'ємною частиною, і, в той же час норма вживання і сама форма доданка остаточно не встановлені. Йдеться про звернення.
Звернення споконвіку виконувало декілька функцій. Головна з них - привернути увагу співрозмовника. Крім цього, звернення вказує на відповідни...
