ємодії між комерційною діяльністю і цілями торгового підприємства. Комерційна діяльність формується і змінюється відповідно до інтересів і потреб підприємства. Отже, функції управління комерцією реалізуються з урахуванням цілей торгового підприємства;
Забезпечення ієрархічності структури управління. Характерною ознакою управління є ієрархічний ранг. Організація управління комерційною діяльністю повинна бути орієнтована на вертикальні і горизонтальні зв'язки;
Забезпечення комплексного підходу в управлінні. З позиції комплексності беруться до уваги всі фактори, що впливають на управлінські рішення комерційної діяльності. Передбачається також зв'язок комерційних процесів торгового підприємства з суб'єктами зовнішнього середовища. Забезпечення малозвенності в структурі управління. Під малозвенностью розуміється нескладна структура управління. Але при цьому повинні досягатися стабільність і надійність управління комерційною діяльністю;
Забезпечення адаптивності структури управління. Внутрішня і зовнішня середу схильна до постійних змін. Особливо це проявляється в період зародження споживчого ринку. Тому гнучкість і пристосовність структури управління комерційною діяльністю до змін і умов навколишнього середовища мають істотне значення;
Забезпечення виконавчої інформацією. Вироблення і прийняття управлінських рішень грунтуються на виконавчій інформації. Вона включає отримання вихідної інформації, обробку, аналіз і видачу результатів керуючого впливу. Це завдання виконується за допомогою сучасних технічних засобів, що дозволяють автоматизувати процес інформаційного забезпечення (рис. 1.1) [15].
Рис. 1.1 Принципи побудови управління комерційною діяльністю підприємства торгівлі
Управління комерційною діяльністю не можна відокремити від системи управління торговим підприємством, яке виконує ще й функції, пов'язані з технологічної, економічної та фінансової діяльністю.
Отже, при побудові структури управління комерційною діяльністю необхідно враховувати взаємодію і підпорядкованість всіх складових елементів, що утворюють цілісну систему управління торговим підприємством [18].
1.3 Показники оцінки ефективності комерційної діяльності
Для оцінки ефективності комерційної (господарської) діяльності торгового підприємства найчастіше використовують систему показників. Обгрунтування необхідності їх застосування дано в теорії множинності цілей, основу якої становить системний підхід до опису підприємства, що припускає існування в системі ієрархії цілей і, відповідно, критеріїв їх досягнення.
Зміст показників, приваблюваних для оцінки господарської ситуації, у кожному конкретному випадку визначається життєвим циклом підприємства, його розміром, тимчасовим аспектом планового обрію, призначенням аналізу та іншими параметрами.
Для поглибленого дослідження впливу комерційної роботи на результати діяльності підприємств може бути застосована система основних складових її оцінки, яка може бути використана в якості самооцінки комерційної роботи кожним підприємством [27].
Така система допоможе визначити напрямки вдосконалення управління комерційною діяльністю.
У даній системі комерційна робота представлена ??чотирма блоками, що характеризують вид комерційної діяльності, і показниками, що оцінюють її ефективність
Перший блок в системі оцінки комерційної діяльності - Асортимент товарів і його формування - складається з чотирьох показників, які детально розглянуті нами при оцінці широти і глибини асортименту в магазинах.
Коефіцієнт оновлення асортименту свідчить про розвиток і характер господарських зв'язків торгівлі, як з вітчизняними, так і зарубіжними партнерами, а також роботі підприємств по оновленню асортименту.
Коефіцієнт стійкості асортименту характеризує видовий склад пропонованих товарів в товарній групі (підгрупі).
Цей блок особливо важливий для оцінки роботи підприємств, що реалізують товари передбаченого асортиментного переліку.
В асортиментній політиці, на наш погляд, повинні враховуватися наступні фактори: наявність в магазинах різноманітних товарів; стійкість і гнучкість асортименту, його відповідність змін попиту і сезонним коливанням; раціональне розміщення товарів у магазинах. Все це принципово важливо.
Фактична повнота асортименту і її динаміка можуть служити свідоцтвом грамотної асортиментної політики. Повнота асортименту залежить не тільки від торгової площі магазина, об'ємів товарообігу. Важливими чинниками, що забезпечують повноту асортименту, є також фінансова стійкість, автори...
